临汾新闻网讯 “他们就像亲人，把我们老百姓的事当成自己的事!”“他们放款快、服务优，是我遇到资金难题时最能依靠的人!”“我的生意能够发展得越来越好，这与他们细致周到的服务是密不可分的!”……各界群众一个个暖心称赞的背后，是大宁农商行上下同心、倾力付出的结果。今年以来，大宁农商行党委立足服务“三农”主力军职责，出台政策机制引导广大职工奋勇争先，为县域发展贡献力量，上演了一幕幕感人至深的画面。

　　◆扎根基层履职尽责

　　许博文是大宁农商行曲峨支行副行长，同时还是曲峨镇甘棠村村委主任助理。在总行开展的“农信社到基层组织挂职”助力乡村振兴活动中，他主动请缨，到甘棠村担任挂职干部。三年中，他与村干部、村民倾心交朋友，沉入一线对该村的基本情况、产业发展、能人大户、外出务工人员结构进行全面摸底，为村民逐户建立信息档案，将全村家庭人口结构、劳动力状况、收支情况、金融需求等全部纳入“客户管理数据地图”，实现了“一图在手、信息全有”。同时，为了确保对该村村民金融服务“一个都不能少”的原则，他采用电话拜访等方式与外出务工人员逐一联系沟通，突破了空间的限制，深挖了金融需求。身为曲峨支行的“老员工”，他充分发挥人缘、地缘优势，积极协助支行负责人一起管理和培养新人，带动支行全体成员奋力拼搏，全力完成各项工作任务。今年以来，他累计发放贷款80笔、金额1000余万元，绑定电子银行40余户，储蓄存款较年初净增400余万元，服务客户群体300余户。

　　大宁农商行乡村振兴金融服务中心副主任张敏敏将总行搭建的“银农、银商、银政”三大平台作为主阵地，充分对接所挂职的村委，实现“名单制管理”。受理群众的贷款申请后，她经常是加班加点整理完善资料，把办理时间缩短到最低程度，有效解决了村民融资难、融资贵、融资慢的问题，以优质高效的服务架起与群众沟通的桥梁。

　　大宁农商行工作人员牢记农信服务“三农”的职责使命，大力践行“背包”精神，带着感情立足岗位做实事、担当实干建新功，为群众增收致富、乡村振兴贡献力量。

　　◆心系群众排忧解难

　　大宁农商行运营管理部员工许丽萍虽然不在一线岗位，但她结合自己的工作岗位与性质积极开展金融服务，尽心竭力为群众办实事，解难事。在一次对沿街店铺回访中，许丽萍遇到一商店店主向她咨询残损币兑换问题。经过深入交流，许丽萍了解到该店主一直为多年经商积攒下大量残损币无法兑换而苦恼时，她二话不说，便让店主将残损币全部拿出，现场按照兑换标准认真整理起来。没过几个小时，一沓沓表面破损、泛着霉味的残币整理完毕，经清点后，她当场为店主进行了兑换，彻底解决了困扰店主多年的苦恼。之后，这名店主与她成了交心的好朋友，也成了大宁农商行的忠实客户，凡是需要办理银行业务，都会第一时间联系她，同时还积极向周边商户讲述她的贴心服务，带动了周边商户纷纷来找她办理业务。正是靠着优质的服务，许丽萍在今年一季度中，连续3个月名列总行机关吸储标兵第一名，服务各类客户200余户。

　　“小陈”是群众对大宁农商行乡村振兴金融服务中心客户经理陈永祥的亲切称呼。工作中，陈永祥从身边的亲戚朋友入手，加强沟通联系，通过优质服务层层织密自己的“客户网”，与农民、商户、企业等各类主体建立起了亲密的关系。他常说“客户的背后还有客户，服务的开始才是营销的开始”，对客户进行网格化管理，每逢节假日都送上短信祝福，有优惠活动立马通知，定期走访交流，加深群众对农商行的印象。他坚持手机24小时开机，随时为群众答疑解惑、提供服务。为了以最快的速度将贷款资金发放到群众手中，他经常牺牲自己的休息时间，解决群众的燃眉之急。他说：“群众申请贷款肯定是急需资金，早一个小时发放，就能早点解决他们的难题。因此必须加紧办理。”仅在今年“首季开门红”活动中，陈永祥就累计发放各类贷款56笔、金额4431.8万元，为企业、商户、村民送上了产业发展急需的资金。

　　大宁农商行工作人员以服务群众为中心，创新开展形式多样的服务活动，带着感情问计于基层、求知于一线、用心用情用力服务一线群众，赢得了广大群众的广泛赞誉。

　　◆服务升级普惠百姓

　　时代发展对金融服务提出了新的、更高要求。大宁农商行积极探索，对金融服务进行优化升级，让金融更好地惠及全县父老乡亲。

　　张敏敏工作中善于思考总结，她发现由于县域青年群体大量外出务工、农村“空心化”严重现象，于是独辟蹊径，精准挑选整理出装修、家政、广告维护、餐饮、医疗器械销售、出租车、洗浴服务等14类行业，在每个行业选出典型带头人，积极组建起行业群，在微信群中宣传农商行信贷产品，对群众线上提出的信贷需求和问题及时解答登记并建立台账，与群众保持紧密联系，积极跟进。在今年总行开展赴太原、临汾外出授信活动中，她主动参与，积极与各行业带头人沟通、宣传，累计发放15笔贷款、金额580万元。

　　大宁农商行纪检监察室副经理贺海燕在做好本职工作的基础上，依托地缘、人缘优势，利用闲暇时间进企业、进社区、进农村，在田间地头、群众家中，问计于民、问需于民，以过硬的专业知识、昂扬的斗志，与社会各界进行积极有效的沟通，以优质、高效的金融服务满足群众多样化需求，精准解决他们所需的金融问题。

　　大宁农商行财务会计部员工刘鑫发挥年轻人知识面广、对新事物熟悉的优势，充分借助现代通讯工具，通过发短信、发朋友圈、发抖音等方式进行金融宣传，大大提升了获客渠道，帮助大批需要资金的群众找到了解决资金难题的途径。

　　巍巍吕梁深处，九曲黄河岸畔，大宁农商行工作人员进农家、访商户、入企业，打通金融服务群众的最后“一公里”，把贴心周到的金融服务送到山庄窝铺、企业厂矿，为大宁乡村振兴、县域经济社会发展注入源源不断的金融“活水”!

　　记者 李永军