临汾新闻网讯“办贷手续简便，还上门服务，感谢曹家庄支行及时提供资金支持，解了我的燃眉之急!”“还是咱农商行的服务好，我就信任你们。”……在襄汾农商行曹家庄支行服务区域内，经常听到群众对曹家庄支行的赞誉。这是曹家庄支行多年来情牵百姓、深耕当地、倾心支持当地群众发展产业、增收致富结出的丰硕成果。

　　授信送上“备用金”

　　群众发展产业、增收致富离不开金融的支持。曹家庄支行坚持以农为本、为农服务的办行宗旨，以“整村授信”为抓手，不断改进支农服务举措，大力支持农村经济建设、特色产业发展，为乡村振兴提供源源不断的金融活水。

　　“真是太方便了，不到半个小时就获得了授信额度，需要资金了就可以马上拿出来使用，方便多了。”古城镇曹家庄村村民仁江义说，他经营商店多年，每逢备货时需要的资金量较大，尤其是逢年过节时对资金的需求更为迫切。以前遇到这种情况，他经常需要通过向亲朋借钱或民间借贷的方式来解决。当曹家庄支行在村里举办“整村授信”现场会时，他了解到授信的好处，就立即提出了申请，当场就获得10万元的授信，这让他心里乐开了花。

　　曹家庄支行在“整村授信”中，积极与群众进行面对面沟通交流，提升服务的深度与广度，为群众提供精准、高效、热情的金融服务。“‘整村授信’是夯实农业产业发展基础、促进乡村振兴提档升级的助推器，我们将继续加大走访力度，全面推广，加速‘整村授信’工作全覆盖，为辖内广大老百姓提供一份‘家庭备用金’，让他们在家门口就能享受到便利、快捷的金融服务。”曹家庄支行副行长杨录燕说。

　　服务提升满意度

　　为赢得群众对农商行工作的认可，曹家庄支行持续提升服务质量，让每一位与农商行打交道的客户高兴而来、满意而归。

　　“我每次办理完业务都会在大厅休息区坐坐，很喜欢这里的氛围，不仅可以享受到工作人员无微不至的服务，还可以休息、喝茶、充电，让我有家一般的感觉!”近日，刚刚在曹家庄支行办完存款业务的王大姐坐在大厅的休息椅上，高兴地对客户经理说。

　　面对激烈的金融同业竞争，曹家庄支行把服务作为提升竞争力的重要手段，千方百计做优服务，靠服务赢得群众的信任和支持。“我们始终保持饱满的工作热情和良好的工作态度，从厅堂环境、文明用语和礼仪等入手，视群众为亲人，把群众的事情当成自己的事情来办，用心用情服务好每一名群众。”多年的基层工作经历，让曹家庄支行行长毛淑琴对服务群众有着深刻的体会。

　　解难赢得群众赞

　　“服务好群众是我们的职责，要把群众的事情当成自己的事情来办!”这是曹家庄支行行长毛淑琴经常挂在嘴边的一句话。在毛淑琴的带领下，全行人员秉持“以客户为中心”的服务理念，用高效优质的服务，切实为群众办实事、办好事，以实际行动让群众感受到农商行的温情。

　　“还是咱农商行的服务好!”提起曹家庄支行，古城镇安平村经营养牛场的孙师傅连连称赞。去年的一天上午，孙师傅获悉浮山县有一家养殖场欲低价处理一批小牛犊，经过联系与养殖场达成了购买意向并约定于晚上9点前将资金送到。孙师傅随即四处筹款但仍旧有缺口，无奈之下于下午赶到曹家庄支行求助。得知孙师傅的情况后，支行工作人员携带授信平板赶往孙师傅家中展开实地调查，了解到孙师傅为人正直且经营养牛场已有4年多时间，经营状况一直很好，完全符合申贷条件，立即通过网贷系统现场为其办理了授信业务，同时安排营业厅工作人员准备足额现金等候支取。经过曹家庄支行工作人员协同努力，孙师傅在下班之前取到了买牛的现金，顺利购回了小牛犊。

　　一个个暖心的故事、一次次送贷上门……曹家庄支行全体员工以自己不懈的坚守和无私的奉献，在辖区群众心目中树立起了“百姓银行”的形象，为助力乡村振兴贡献着农信力量!

　　记者 刘文军