临汾新闻网讯 在霍州市霍东新区开元小区外，每天下午6点一过，各种小吃摊鳞次栉比，熙熙攘攘的人流、诱人扑鼻的香味、此起彼伏的叫卖声，点燃了城市“烟火气”。在这红红火火的“夜市经济”背后，霍州农商行东城支行积极赋能，将服务阵地从营业厅搬到了“夜市”，激活了经济发展“新动能”。

　　从业主到“摊主”，服务模式与“地摊经济”相契合。东城支行秉承“网格化管理、精细化服务”的宗旨，就“夜市经济”专门制定了网格化营销活动方案，将开元小区及其周边“夜市”作为重点工作来抓。按照网格化管理模式，成立了由总行包片副行长为组长、支行负责人为副组长、内外勤员工混编成组员的“三级联动”营销攻坚队。在社区管委会的配合下，对业主和摊主进行走访，建档立卡，并制定“两张服务清单”，即业主服务清单和“摊主”服务清单，每天轮流走进小区和“夜市”逐户对接，根据各自不同的身份、需求等提供差异化的金融产品，让网格化营销的服务模式与“地摊经济”相契合。

　　从晋享e付到“码上贷”，服务产品与“地摊经济”相贴合。从电子银行产品来看，晋享e付二维码产品“扫码次日到账，2000元以下交易免手续费，免费喇叭播报声大”的优势，非常适合各位“摊主”低成本、高质效、忙时听声、自家人管自家账的要求;同时及时跟进达到“码上贷”要求的商户，为下一步贷款营销拓展奠定基础。从二维码产品入手到贷款产品营销，让客户融入农商行的服务，在使用“晋享e付二维码”商户群体中筛选出有发展潜质的贷款客户，形成完美“闭环”，让客户成为农商行产品的忠实用户，提升客户的黏度与满意度。

　　从柜台到“夜市”，服务方式与“地摊经济”相融合。为进一步延伸金融服务触角，东城支行将“夜扫”转变为常态化营销，变被动回访为主动服务，切实解决“夜市经济”主体工作时间“日夜颠倒”等问题，将“移动柜台”贴心搬到夜市街边。通过建立商户微信群，畅通沟通渠道，在掌握收集“摊主”问题的基础上，第一时间为其释疑解惑，提供解决办法，真正实现对摊主的无缝化管理、精细化服务。同时，东城支行在夜市支起摊位，宣传推广“晋享e付收款码”“码上贷”“公积金贷”等拳头产品，通过派发宣传折页，开展反假币、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识宣传，拉近与摊主、群众之间的距离，把推动产品服务与金融知识宣传有效融合，不断提升居民金融知识水平和风险防范意识，真正打通金融服务的“最后一公里”。（李勇杰）