临汾新闻网讯“在这查征信真方便!在自己家门口就可以查，必须点赞!”近日，在侯马农商行路西支行的营业厅里，市民马女士不到一分钟就在自助机上打印了一份个人征信记录后高兴地说。不久前一台个人征信自助查询机在路西支行营业厅正式启用，为周边群众带来了便利。

　　“路西支行地处侯马市城西，交通便利，案防安保设施完备、工作人员充足、服务高效优质，全年无休。将代理查询服务点设置在我行，必将给周边广大市民带来便捷。个人征信自助查询机的布放填补了侯马市城西片区市场服务空白，也有效提升了路西支行服务群众的能力。个人信用报告自助查询机一亮相，便以其安全、高效、便捷的服务赢得了当地群众的围观和点赞，解决了我们辖区个人征信服务‘最后一公里’的问题。”路西支行副行长陈欣介绍。

　　个人征信自助查询机功能丰富、操作简单，有需要的群众只需持本人有效居民身份证，根据自助查询机语音提示操作，通过先进的人脸识别和身份证读取完成身份验证后即可查询、打印个人信用报告，全程约一分钟时间，安全便捷又高效。为提升客户体验，路西支行还安排专人轮值，引导、帮助客户自助查询并介绍个人征信记录的重要性，大大减少了客户往返和等待的时间，切实提升了广大群众在金融服务体验中的幸福感和满意度。

　　“您好，您有什么问题吗?”“是的，你帮我看一下怎么不能打印呢?”营业厅内，客户李先生在查询其征信信息时遇到问题，于是运营主管付敏立刻上前询问。了解清楚情况后，付敏告知李先生，其查询频率已经超过当年免费查询次数，无法享受免费打印。得知这一情况，李先生说，自己之前因工作生活需要专门前往人行查询过几次，由于路远每次都需要花费很长的时间。这下路西支行有了这个设备，查询方便多了。虽然这次不能免费打印，但还是提供了很大便利。随后，李先生扫码支付打印后，高兴地离开了。

　　陈欣表示，路西支行个人征信自助查询机的“上岗”，是该行提升金融服务的一项举措，也是积极探索数字化转型、向建设智慧银行目标迈进的生动实践。下一步，路西支行要用优质的金融服务护航，持续向客户宣传征信知识，倡导广大市民珍爱信用记录，同时将配备专业人员做好客户现场操作指导，日常做好机具消毒，确保客户安全方便地操作使用征信自助查询机。

　　记者 潘华玲