临汾新闻网讯 立足本职、做实主业，以女性特有的细腻和智慧，实现业务跨越式发展;在平凡的岗位上紧盯群众需求，默默奉献，赢得周边社会各界的广泛赞誉……她们就是曲沃农商行馥裕储蓄所的全体员工。今年3月，该储蓄所因工作业绩突出光荣地获得“全省农商银行系统巾帼创业竞赛先进集体”荣誉称号。

　　以拼搏创出一流业绩

　　馥裕储蓄所共有5人，其中女性职工4人，2023年5月搬迁至曲沃中心广场东南角的新位置。对于陌生的环境，馥裕储蓄所全体员工以崭新的精神面貌投入到工作当中。“为了使周边群众对我们这个新网点有充分的认识，我们的员工可谓是使出了浑身解数，积极走出去、请进来，掀起了一场轰轰烈烈的与群众交朋友活动。”回忆起当初员工们的努力，该储蓄所负责人张蕾记忆犹新。

　　为了顺利打开工作局面，馥裕储蓄所全体工作人员经常带着宣传资料走进附近的社区以及人流量比较聚集的公共场所进行宣传，并详细介绍储蓄所的具体业务和特点。为了扩大宣传力度，馥裕储蓄所员工还积极策划、拍摄，制作了一些极富特色的农商行金融产品视频。“我们的职工都是全能型的，平时大家利用闲暇时间拍摄一些视频，发到线上平台以及各社区的微信群内，大大提升了我们知名度。”张蕾说。

　　在“农信玫瑰 岗位建功”创业竞赛活动中，馥裕储蓄所全体员工以独有的坚韧、细致，坚守岗位，处处彰显着巾帼不让须眉的豪情和努力，通过大家的不懈努力，该储蓄所的获客量和日均业务笔数都有了较大的提升，业务指标日益攀升。

　　从群众眼中的“新人”“新网点”到“好朋友”“贴心人”，馥裕储蓄所不仅用“勤奋”跑出了好业绩，更是以“专业”赢得了群众的信赖和广泛好评。

　　用服务满足社会需求

　　“王老板，这是你申请的‘零钱包’，我给您送过来了，您数数。”“太谢谢你们了，还麻烦你专门跑一趟，服务真是没得说!”日前，馥裕储蓄所综合柜员顾俊丽下班后，立即带着“零钱包”来到了商户王师傅的饭店内，以最快速度把农商行优质服务送到群众手中。馥裕储蓄所总是把群众的金融需求放在最重要位置，在第一时间内解决，让群众充分享受农商行便捷的金融服务。

　　为了满足周边群众个性化金融需求，馥裕储蓄所专门成立了“农商巾帼”金融服务队，经常性深入辖内社区详细了解群众金融需求，并创建“金融服务站”，实现精准对接。“经过金融服务队大量的走访，很多群众都对我们的服务有了深入的认识，与我们的员工成了好朋友、老熟人。大家遇到任何金融需求都会主动联系我们，大大提升了我们储蓄所的影响力。”说起馥裕储蓄所的服务，张蕾的话语间充满了自豪。馥裕储蓄所员工还常常利用下班后的时间走进周边商圈进行全面走访，以“晋享E付”产品为媒介，针对不同群体推荐符合他们自身需求的金融产品，真正把实事、好事办到广大商户的心坎里，拉近了彼此的距离。

　　“他们的服务太给力了。”“自从和他们打过交道后，让我们对农商行的金融服务有了更新的认识。”……说起馥裕储蓄所，周边群众充满了赞誉。

　　靠用心与群众交友

　　在馥裕储蓄所的营业厅内，环境干净整洁，工作人员服务热情，让进来的群众如沐春风。“一个舒适的环境能够给大家带来不一样的体验。”张蕾说，为提升群众的体验感，该储蓄所的员工发扬女性细心、耐心的品质，在服务设施上不断完善，配置了绿植、雨伞、老花镜等，每逢重要节假日更是用心布置营造氛围。

　　馥裕储蓄所附近有几所学校，每逢放学时间，周边聚集了大量接学生的家长和学生。为了给家长、学生提供方便，馥裕储蓄所将营业厅内的爱心驿站充分利用，把等候接学生的家长和没有被及时接走的学生迎进来，让他们在这里休息。“每天工作挺忙，有时候接孩子难免会出现迟到，以前经常为遇到这种情况而焦虑，自从馥裕储蓄所让孩子进入爱心驿站休息，解决了我的后顾之忧，真是很感谢他们!”家长李女士感激地说。馥裕储蓄所这一贴心的行为，温暖了众多家长的心，与许多家长建立起了良好的关系。

　　积极投身各类公益和志愿服务活动、深入开展金融知识宣传“五进”活动……馥裕储蓄所用行动诠释了巾帼能顶半边天的责任与担当。“荣誉是嘉许、认可，也是激励、鞭策。我们会加倍珍惜荣誉，再接再厉，为农信事业的发展作出新的更大贡献。”面对“全省农商银行系统巾帼创业竞赛先进集体”这一沉甸甸的荣誉，张蕾与全体同事信心满怀。

　　记者 刘文军