临汾新闻网讯 吉县农商行祖师庙支行客户经理党晓峰说,我是个平凡的人,只想为群众做好金融服务,让群众不再为缺资金而发愁。朴实的话语背后,是他坚守基层网点13年、用心用情为群众服务、奉献的一个个感人故事。今年7月,党晓峰被省农商行党委授予“优秀共产党员”称号。
勤学苦练 做专业信贷人
党晓峰2011年参加工作,先后做过综合柜员、运营主管等。在担任客户经理后,逐渐成长为一名优秀的信贷工作人员。
“之前从没有接触过这个岗位的业务,需要学习的东西很多,所以我每天利用晚上下班、周末及其他节假日时间钻研学习信贷业务。”党晓峰说,“争分夺秒、与时俱进,做专业的信贷人”是他为自己设定的工作目标。初干信贷时,对信贷工作十分陌生,但“干一行、爱一行、钻一行”刻苦钻研的精神让党晓峰始终如一,通过参加学习培训、钻研业务案例、向同事请教,他将制度流程、案例经验逐一吃透;通过多跑客户、亲身实践、实地调查……逐渐地,他可以准确根据客户需求提供专业的融资方案,对群众的疑问及时给予专业性答复,对群众存在的风险提供专业性解决措施,成了大家信任的“党经理”。
每次接待客户,党晓峰都会慢慢了解清楚群众的诉求,再营销产品,哪些人是外出务工人士,哪些人是退休职工,哪些人的儿女长期在外地……他对这些情况通通烂熟于心,“大家挣钱不容易,我必须对他们负责。”在每一次的信贷咨询与办理过程中,党晓峰都能够耐心倾听群众的需求,根据其实际情况量身定制信贷方案。
抢抓先机 创优异业绩
多年从事信贷工作,党晓峰深知面对复杂多变的经营环境和激烈的同业竞争,唯有抢占市场、赢得先机,以优质、快捷的服务赢得群众信任。
“陈总,最近经营情况怎么样?”“挺顺利的,最近忙蔬菜水果批发生意呢,去年咱们合作得就挺好,今年等到了苹果采摘季,咱们要继续合作。”近日,在吉县吉昌镇下阳庄村,党晓峰走访吉县江斌苹果产销农民专业合作社,向负责人陈庚立了解合作社发展情况。
吉县江斌苹果产销农民专业合作社成立于2019年,经营范围从蔬菜水果种植到初级农产品收购等,涵盖了农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他一系列相关服务。党晓峰一路见证了合作社的发展。“每年到苹果采摘季,晓峰和他同事就会来,协助果商、合作社和果农进行苹果的储存,吉县农商行发放的苹果仓单质押贷款给我们三方都提供了便利,让我们合作社不断发展壮大。”陈庚立笑着说,经过党晓峰和同事们的努力,仅2023年苹果采摘季,就为与该合作社合作的果商发放了5笔530万元的苹果仓单质押贷款,让合作社生意红火。
烈日下奔走在果园中、寒冬里走村入户……党晓峰满腔热情、全心全意提供各种优质服务,成为全行业务营销的佼佼者,赢得了群众的信赖。
真诚贴心 解群众难题
“作为一名党员,光是自己优秀远远不够,更要让自己在集体中发挥好先锋带头作用。”工作中党晓峰总是冲在最前,竭尽所能成为群众的“贴心人”;工作之余,党晓峰将自己多年的工作经验,在传技带徒中倾囊相授,激励年轻员工培养不服输的顽强拼搏精神。
“真诚、贴心”,这是同事、客户对党晓峰的共同印象,在他们心中党晓峰一直用行动诠释着共产党员的奉献与坚持。对于群众办理贷款的咨询,党晓峰总是第一时间予以回复,及时上门办理,解决群众的困难,让群众尽早获得农商行的资金支持发展产业。
党晓峰始终认为,信贷工作,三分靠做、七分靠维护。要维护好客户,首先要“诚”,以诚心待人,主动加强同客户之间的沟通联系,维护相互之间的感情,用自己的真诚去打动客户,增强对客户的忠诚度;其次要“实”,即急客户之所急、应客户之所需,为客户解决实际难题。
十余年如一日,党晓峰以身作则,甘当金融星星火,愿做服务燎原人,给他人以光亮,给群众以温暖,坚守敢放贷、放好贷的责任与担当,用青春激昂的姿态,奋力推动农商行各项事业乘风破浪、扬帆远航!
记者 潘华玲
责任编辑:畅任杰