临汾新闻网讯“这么多硬币连数带整理耽误你们快一个小时了,怪不好意思的,但你们丝毫没有不耐烦。真是非常感谢你们帮我把这些零钱和硬币都存好了,帮了我大忙!”近日,兑换完零币后的孙大姐开心地说。
这天早上,孙大姐拎着沉甸甸的大袋子来到浮山农商行尧山路支行营业大厅,询问支行工作人员:“咱农商行可以兑换零币吗?我这里有好多……”
“当然可以,现在就可以清点。孙大姐,平时收款码用得还行吧?有没有遇到什么问题?有啥问题,您随时可以打我电话。”尧山路支行综合柜员崔慧娟引导客户孙大姐坐下休息,随即接过袋子,袋子里不仅有纸币,还有很多硬币。
原来,孙大姐是尧山路支行的老客户了,她在支行附近早市经营着一家蔬菜店,由于生意原因平常收取的零钱较多,在积攒了很长一段时间后,一直想着兑换,于是提着满满一袋零币前来尧山路支行。“收款码挺好用,省事省心,关键方便安全,收入直接到卡。现在大家买菜都很少用现金零钱了,这还是好多年摆摊我攒的硬币、零钱,一直放在家里不方便保存,你帮我看看有多少钱,都存到我的卡上吧。零钱有点多,麻烦你啦!”孙大姐不好意思地解释着零币的“来龙去脉”。崔慧娟在了解清楚孙大姐的业务需求后,立即为其办理。为加快业务办理速度,她又联系支行运营主管、其他柜员一起清点,经过将近一个小时的忙碌,成功帮助孙大姐完成零币兑换业务。
“我都不好意思了,拿这么多零钱、硬币来兑换,清点起来都是一个大麻烦。”办完业务,孙大姐对工作人员认真负责的工作态度、热情饱满的精神状态和体贴周到的优质服务发出了感叹。
零钱兑换只是浮山农商行人日常工作中的一件小事,像这样温暖的故事每天都在发生。浮山农商行坚持责任与担当携手共进,服务与质效齐头并进,不断提高群众满意度和认可度,为广大群众提供更加便捷、优质、高效的金融服务。
记者 潘华玲
责任编辑:畅任杰