临汾新闻网讯 “姑娘，我这有一袋硬币，不知道你们这儿能不能给兑换一下?”近日，浮山农商银行东张支行的营业厅里，一位老人有些犹豫地走进来向大堂经理轻声问道。

　　大堂经理连忙热情地上前接待：“阿姨，您放心，我们这可以兑换硬币。您先坐下稍等一会儿。”说着，便引导老人在休息区坐下，并递上一杯热水。

　　由于硬币数量大，大堂经理迅速将情况汇报给支行领导。支行决定开辟绿色通道，立刻安排两名员工投入到紧张的清点、兑换工作中。综合柜员郭超男和同事仔细地将不同面额的硬币分类整理，一枚一枚地认真清点。

　　经过一个多小时的努力，终于完成了清点和包装工作，总计兑换1200元人民币。当工作人员将崭新的纸币交到老人手中时，老人脸上露出了开心的笑容。她激动地说：“你们的服务便民又暖心，真是太感谢你们了!”这一句简单的称赞，如同冬日暖阳，温暖了每一位员工的心。

　　小服务体现大情怀。为了进一步提升现金服务水平和现金使用便利性，东张支行积极履行社会责任和使命担当。以“零钱包”推广活动为契机，扎实推进零钱兑换、残损币回收等服务。通过这些举措，不断优化现金流通环境，有效满足群众多样化的现金服务需求。

　　东张支行行长刘亚峰表示，将不断拓展服务领域，让金融服务更加贴近人民群众的生活，为群众带来更多的温暖和便利。

　　记者 潘华玲