临汾新闻网讯“咱们农商行的工作人员办事认真负责，耐心地帮我们进行社保卡认证，真是太感谢了!”日前，永和县望海寺乡李家垣村村民白师傅将一面印有“为民排忧解难 热心为民服务”的锦旗送到永和农商银行城关支行副行长吴明莲手中，连连表示谢意。

　　原来，白师傅和妻子的社保卡因长时间未认证，导致养老金被暂停发放，直到他们想要提取账户中的养老金时，才发现账户上没有资金。万分焦急的白师傅立即进行咨询，在获悉社保卡经过认证就能恢复正常后，他又面露难色，“我不会操作，这该怎么办?”

　　后来，白师傅在城关支行办理业务时，向大堂值班的工作人员吴明莲说起了自己的烦恼。“大爷，这个操作非常简单，我来帮你。”吴明莲热情地对白师傅说。随后，拿出自己的手机，在“民生山西”APP上帮白师傅完成了社保卡认证。考虑到白师傅老伴还未完成社保卡认证，吴明莲在安排好工作后，又与白师傅前往其家中，为其老伴完成认证。看到吴明莲为自己的事情忙碌奔波，白师傅的内心高兴又激动：“没想到永和农商银行的服务这么好。我随口的一句话，他们就这么用心，可是帮了我大忙了!”为此，白师傅专门定做了一面锦旗、手写了一份感谢信送到城关支行，表达自己的心意。

　　据悉，一直以来，永和农商银行城关支行始终聚焦群众急难愁盼问题，想群众之所想、急群众之所急，持续优化服务方式，延伸服务触角，以真诚服务履行社会责任，以专业高效满足群众的金融需求，全力打造更加惠民、便民、爱民的暖心银行，赢得了群众的称赞。

　　记者 刘文军