临汾新闻网讯 新年新起点,勇攀新高峰。面对火热的“首季开门红”活动,乡宁农商银行城区支行全力投入,以优质的服务、饱满的热情让每位群众乘兴而来、满意而归,倾力服务地方经济社会发展,为乡宁农商银行高质量发展注入强劲动力。截至1月14日,城区支行存款余额较年初净增2830万元;贷款新增886万元。
热情服务赢得支持
“阿姨,您好,请问需要办理什么业务?”“您是要办理存款业务吗?在这边填存款单。”在城区支行的营业厅内,每当有群众踏入营业厅,大堂经理贺晶总是第一时间微笑相迎,瞬间拉近了与群众的距离。在整个服务过程中,贺晶时刻关注着群众的需求。遇到行动不便的老人,她会主动上前搀扶,全程协助办理业务;碰到对业务流程不熟悉的客户,她会不厌其烦地讲解,确保他们了解每一个环节。
在做好厅堂服务的同时,城区支行积极做好外拓服务。客户经理孙秋霞在外出走访的过程中,结识了在外地经营运输公司的李先生。此后,孙秋霞用真诚与关怀为李先生提供了一次次的帮助,赢得了对方的信任。在今年“首季开门红”活动中,李先生将闲置资金存入城区支行。凭借着真诚服务,孙秋霞赢得了众多群众的信任和支持,截至目前,她在“首季开门红”活动中吸收存款1100余万元。
城区支行通过精准的服务,成功赢得了众多群众的大力支持,为各项业务持续增长注入了源源不断的活力。
广泛宣传筑牢基础
“大哥,您好,这是我们农商银行最新的金融政策,您先看看,有啥问题可以随时咨询我。”“叔叔,家里有闲置的资金可以存到我们城区支行,这是我们的存款政策,您可以了解一下。”……在“首季开门红”活动中,城区支行副行长刘丽强和同事深入农村开展走访宣传,为群众送去最新的金融政策。
为了能够让更多群众了解到农商银行的金融政策,城区支行工作人员在各村、社区和商圈的微信群里及时推送信息,并进行简要的说明。对于群众提出的疑问,他们会在第一时间内进行耐心解答,形成了良好的互动。“只有大家对我们的金融政策有了清楚的了解,才会来我们这办业务。”刘丽强说,为此,城区支行加大宣传力度,通过线上、线下相结合的方式,把农商银行的金融政策送到千家万户,努力扩大覆盖面,让有需求的群众及时前来办理。
关爱员工激发活力
“员工是支行最宝贵的财富,只有关心员工、爱护员工,才能激发团队的内在活力,形成强大的凝聚力和战斗力。” 城区支行行长闫国柱深有感触地说。
在全力冲刺“首季开门红”活动中,城区支行员工放弃休息时间,始终坚守在各自的岗位上。为了激发员工工作积极性、解除员工后顾之忧,城区支行对生活中遇到困难的员工,第一时间上门主动关心、积极协调,尽最大努力为员工提供帮助和支持,让员工能够全身心投入到工作之中。
“我始终相信,个人的能力再强也干不过一个团队。”闫国柱说。因此,在“在首季开门红”活动中,城区支行始终把团队放在首位,鼓励大家相互配合,共同奋斗、共同成长,提升业绩。
在“首季开门红”活动中,城区支行不仅为各界群众提供了优质的金融解决方案,更把乡宁农商银行的贴心关怀送到群众心里,让农商银行与群众共同成长!
记者 刘文军
责任编辑: 吉政