临汾新闻网讯“快看看我这钱怎么被扣走了，我什么也没干啊!”近日的一个上午，曲沃农商银行营业部的安静被一声焦急的呼喊打破，一位六十多岁的老人神色慌张地走进大厅寻求帮助。

　　这位老人姓董，不经意间误点了一个陌生链接，此后，出现了一笔又一笔的自动扣款，账户资金开始悄然流失，而他却浑然不知。直到查询余额的那一刻，看着少了的数额，董大爷的心里“咯噔”一下，瞬间心急如焚。他第一时间想到了常去的曲沃农商银行营业部，这里，也是他最信任的地方。

　　大堂经理小许热情接待了董大爷。看着焦虑的董大爷，小许先轻声细语地安抚，让董大爷逐渐冷静下来，随后仔细询问事情的来龙去脉。凭借丰富的业务经验，小许迅速锁定问题关键——第三方支付平台的自动扣款功能。

　　小许立刻行动，先后联系微信、支付宝等第三方客服，可这3笔款项却像石沉大海，毫无踪迹。小许没有放弃，通过百度搜索扣款提示，发现了一个名为“某某时刻”的APP。她在自己手机上下载APP，尝试联系客服，电话却始终无人接听。为了尽快帮董大爷挽回损失，小许用董大爷的手机再次拨打客服电话。终于，客服回应称董大爷凌晨5时购买了一笔保险，所以产生扣费。但董大爷坚称自己当时正在熟睡，绝无购买保险一事。小许没有丝毫犹豫，迅速收集并提供相关证明材料，据理力争，坚决要求客服退费。经过多番努力沟通，小许终于成功为董大爷追回被误扣的3笔资金，共计1095元。

　　钱追回来了，但小许深知保障账户安全才是长远之计，她耐心地指导董大爷查看和管理第三方支付平台的交易记录，帮他逐一解除所有第三方免密支付功能，手把手教他设置复杂支付密码、开启短信验证等安全措施，每一个步骤都讲解得通俗易懂。

　　事后，董大爷满是感激，拉着小许的手说道：“真是太感谢你了，小许!没有你，我真不知道该怎么办才好，农商银行真不愧是咱老百姓自己的银行!”（王晓芳）