临汾新闻网讯 从综合柜员到大堂经理、运营主管、客户经理……曲沃农商银行营业部客户经理张玮始终坚守在一线，永葆初心、砥砺匠心、坚守诚心，以专业、热忱与执着书写着不凡的篇章，创造出了优异的业绩，被评为省农商行“2024年度先进个人”。

　　奋进：锤炼到“滴水穿石”

　　2012年8月，张玮怀揣着对金融事业的憧憬，加入了农信系统。对她来说，每一个岗位既是挑战，更是一次成长。尤其自2017年担任营业部客户经理以来，她更是全身心地投入到这份充满挑战与机遇的工作中。

　　作为服务“三农”一线的“排头兵”，张玮深知专业知识的重要性。她不断更新自身知识储备，精心钻研各项金融产品。在办公室里，常常能看到她埋头学习的身影，一本本金融书籍被她翻阅得卷了边，密密麻麻的笔记见证着她的努力。通过“学习+实践”的方式，她熟练掌握了信贷领域的各项业务技能，成了全行知名的“业务能手”。同事们遇到业务难题，第一个想到的就是她，而她总是热情地给予解答，从不厌烦。她的爱岗敬业和出色的业务能力，赢得了同事和客户的一致肯定和好评。

　　在风险管理方面，张玮更是做到严格把控。每一笔业务，她都秉持着审慎严谨的态度，严格遵循银行的信贷政策和风险评估体系。有一次，某高风险项目提出高额贷款申请，项目预期收益虽可观，但张玮在尽职调查中发现了潜在风险隐患，如市场波动可能影响项目收益、担保资产存在法律瑕疵等。她坚守原则，果断否决了这次申请。但她并没有放弃，而是在事后积极协助客户完善风险防控措施和经营管理模式，待风险可控后，重新为客户设计了合理的融资方案，实现了双赢。

　　奔跑：定格成“最美身姿”

　　李师傅经营一家家具厂，因板材价格大幅上涨，资金周转出现严重困难，甚至面临停工停产的危机。张玮得知后，主动上门，详细了解李师傅的经营状况和财务情况，加班加点收集整理资料，为其申请了利率优惠的周转贷。同时，她还利用自己的金融专业知识，为对方提供了优化财务结构和成本控制的建议。在她的帮助下，家具厂顺利渡过了难关，恢复了正常生产运营。李师傅对她和曲沃农商银行的帮助感激不已，不仅将家具厂的主要业务都放在了该银行，还成为银行的义务宣传员。

　　一步步跑出工作效率，一次次提升服务质量……张玮真正做到“让客户少跑腿”，用实绩实效唱响“金融店小二”的责任担当，在群众心中树立起农商银行良好形象。由于工作业绩突出，她先后收获了曲沃农商银行2022年度合规标兵、2024年一季度贷款营销先进个人、2024年合规知识竞赛个人三等奖等荣誉。

　　服务：映照出“最美风景”

　　张玮性格开朗，脸上总是洋溢着灿烂的笑容，以周到温馨的服务温暖着群众。

　　“不能坐等业务‘上门’，要走出去。”张玮的心中，“客户至上”不仅仅是一句口号，更是她始终践行的服务理念。哪里有客户，哪里就有她活动的身影，无论是烈日炎炎的夏日，还是寒风凛冽的冬日，她的身影总是活跃在大街小巷、田间地头。通过电话拜访、上门服务、举办金融讲座等多种形式，时刻关注着客户的金融需求。

　　“您的诉求就是我的使命，我马上上门解决，请您一定放心!”张玮有一次接到一个商户的电话，她立刻入户调查，在了解到商户陈师傅的“晋享e付”收款音响出现故障时，她立刻联系相关部门，及时帮其解决了问题，陈师傅感激地说：“小张不仅负责贷款办理，而且遇到其他业务找她帮忙，她总能及时帮我们处理，真的很有耐心、很尽责。”

　　从一名初出茅庐的新人成长为业务精湛的骨干，张玮在金融行业的浪潮中用自己的青春和汗水浇灌出一线金融服务者的风采，在未来的征程中，她依旧以奋斗者的姿态，为农信事业的发展贡献自己的力量，在金融的田野上绽放出更加绚烂的光芒!

　　记者 潘华玲