临汾新闻网讯 清晨7时,随着闹钟的响起,侯马农商银行张村支行客户经理杨飞从睡梦中苏醒。他首先在脑海里迅速梳理着当天要做的事情:今天要见哪些服务对象,实地调查大概需要花费多长时间,下乡的路线怎么安排最为高效,又该如何拓展营销。十分钟后,思路整理完毕,杨飞便迅速起身,开启了新一天的征程。
到达单位,杨飞和同事们一起开了一个元气满满的晨会。这,便是客户经理平凡又忙碌的清晨。杨飞从事信贷业务已有多年,他在工作中不断学习、努力奋进,从对业务的懵懂陌生到如今的熟练精通,从最初放款时的手忙脚乱到现在的游刃有余,在平凡的日子里不断塑造着更好的自己。客户经理的每一天看似相同,都是在和群众打交道,但又有所不同,因为每一天无论是业务操作上的历练,还是经验的积累,都意味着新的成长。
晨会结束后,杨飞便按照事情的轻重缓急,将当天的工作事项一一排列。他给即将外访调查的对象逐个打电话确认时间,以防止有些客户因突发状况而延误,力求为群众提供高效、便捷的服务。多年的基层信贷经验,让杨飞养成了一个习惯,他总是把实地调查安排在上午,这样一来,如果遇到资料不全或者其他问题,下午还有时间去完善、沟通和解决,争取在最短的时间内完成放款,给予群众及时的资金支持,提升金融服务体验。
午后的阳光有些慵懒,张村支行的大厅里,杨飞耐心地指导着客户赵大姐使用手机APP。赵大姐是附近的个体商户,一直梦想着扩大店铺规模,但苦于资金不足。杨飞得知她的情况后,向她推荐了侯马农商银行的精微快贷。“大姐,您看,打开这个APP,然后按照提示输入您的身份信息和相关资料。”杨飞一边说着,一边用手指在屏幕上轻轻滑动演示。赵大姐目不转睛地看着,眼神中既有期待又有一丝紧张。“这上面填的信息都得准确,填完了提交上去,系统会快速审核。”杨飞补充道。
下午两点,张村乡小里村的葡萄种植户郭飞来到张村支行。郭飞此次前来,是想申请一笔10万元的贷款,用于扩大葡萄种植规模。负责接待他的是客户经理邢龙。邢龙热情地将郭飞迎进办公室,为他倒上一杯热茶,然后开始仔细询问种植情况、资金需求以及还款计划等。郭飞详细地介绍着自己的葡萄园:“我种葡萄也有好些年了,这两年市场行情不错,我就想着改善品种,可这资金周转上有点困难,所以想申请点贷款。”
邢龙一边认真地听着,一边快速地记录着关键信息。随后,他仔细地查看了郭飞带来的相关资料,对一些不清楚的地方进行了询问和核实。在确认资料基本齐全后,邢龙打开手机上APP里的信贷系统,开始为他办理贷款手续。录入信息、提交申请、审核资料……每一个步骤邢龙都做得严谨细致。办理过程中,郭飞有些紧张地问道:“邢经理,你看我这贷款能批下来不?我这扩大种植规模的事儿可就指着这笔钱呢。”邢龙微笑着安慰他:“郭大哥,你放心,咱们精微快贷不用担保抵押,不需要任何纸质资料,是纯信用贷款,而且两小时内就能完成办理。”一会儿工夫,郭飞的贷款手续办理完毕,看着账户中的贷款数字,满意地与邢龙道别。
客户经理每天的工作单调平凡,但他们以满腔热情服务各行各业的群众、送去资金支持,让每一个平凡的日子充满激情与活力。
记者 潘华玲
责任编辑: 吉政