临汾新闻网讯 面对不同客户群体的多样化需求，曲沃农商银行开发区支行大胆创新，在线上线下齐发力，以实实在在的举措服务客户。

　　老年客户作为消费者保护的重点人群，由于身体机能下降等原因，参与公共活动的机会较少，获取金融知识的渠道相对有限。而年轻创业者则是活跃在数字时代的弄潮儿，对短视频和直播等新兴传播形式情有独钟。开发区支行敏锐地捕捉到这些特点，果断紧跟数字化潮流，开辟了直播通道，利用每天上午的黄金时段，工作人员化身“主播”，开启金融知识的传播之旅。

　　“网络信息要细辨，陌生电话勿轻信。高息回报是陷阱，投资理财需冷静……”在直播间里，工作人员针对老年群体关心的养老金领取、定期存款利率等问题，用通俗易懂的语言，结合实际案例耐心讲解。每一个复杂的金融术语都被转化为生活中的大白话，每一条政策都被拆解成清晰明了的步骤，确保老人们能听得懂、记得住，让老人们在欢声笑语中增强了自我防范意识，有效守护了自己的财产安全。

　　对于喜欢看短视频及直播的年轻创业者，直播间也为他们准备了丰富的“干货”。从创业贷款的申请流程到利率优惠政策，从金融理财的规划技巧到风险防范要点，工作人员的讲解让年轻创业者们对金融知识有了更深入的了解，为他们的创业之路提供了有力的金融支持。

　　线上直播的热闹非凡，与线下服务的贴心细致相互呼应。线上观众在咨询了解后，通过线上预约，就能享受线下上门服务，有力带动了业务的显著增长，把农商银行的温暖传递到每一个角落。（牛青武）