临汾新闻网讯 晨光熹微，侯马农商银行洪洞支行客户经理李晨晨已经开始了一天的忙碌：查看田地里麦苗的长势、与新客户约定面谈的时间地点、走访小微企业的经营状况和需求……入职九年来，他的工作日程总是安排得满满当当。这位扎根三农一线的金融工作者，用脚步丈量土地、用专业服务群众，赢得了社会各界的交口称赞，近日被省农商银行授予“第三届职业道德模范”荣誉称号。

　　脚步印出责任

　　顶着炎炎烈日，李晨晨找到种植户张大哥，他们一起蹲在田埂边，仔细检查着田里的小麦长势。“李经理，要不是你帮忙申请‘富农贷’，我这50亩地根本承包不下来!”张大哥擦着头上的汗珠，脸上露出满意的笑容。年初，李晨晨在走村访户中了解到张大哥想扩大种植规模却资金短缺，他立即行动，手把手指导张大哥申请到10万元贷款。随后，李晨晨还协调联系农技专家，为张大哥提供种植建议。数月的相处，李晨晨和张大哥从陌生人变成了好朋友。

　　“李经理，我们村有人遇到了金融问题想咨询，我把你电话给他了。”“没问题，赵师傅，让他随时给我打电话。”忙碌间隙，李晨晨接到了刘家垣镇大古村村民赵师傅的电话。原来，赵师傅常年经营合作社，前不久打算扩大规模但遇到资金不足的状况。他了解到洪洞支行放款快，并且能够上门办理，于是打来电话提出了贷款申请。接到申请后，李晨晨和同事带上制卡机，上门办理业务，让赵师傅足不出户办理了5万元授信。李晨晨的服务赢得了赵师傅的赞赏，逢人就夸洪洞支行的服务好，还主动向朋友介绍推介找李晨晨办理业务。

　　为了让金融服务贴近群众，李晨晨不辞辛劳，真正下沉到一线，走入群众之中，总结出了“三必访”工作法：播种期必访需求、生长期必访困难、收获期必访销路，有效满足了群众不同时段的金融需求。

　　专业守护信任

　　在商户信贷领域，李晨晨同样成绩斐然。为了准确评估客户风险，李晨晨自创“望闻问切”调查法：望，观察店面经营状况;闻，倾听周边商户口碑;问，深挖资金真实用途;切，精准评估还款能力。

　　李师傅经营钢材加工生意，前段时间需要给供货商打款但资金紧张，无奈的他想在社会上找高利贷解决难题。李晨晨知道后及时阻止，并介绍了该行的金融产品，第一时间通过精微快贷为李师傅授信50万元，保障了李师傅按时付款。

　　在李晨晨的手机里，存着几百位商户的详细信息，哪个商户经营什么品类、资金周转周期多长，他都了如指掌。正是这份专业与严谨，让他在业务拓展的同时，始终保持着零不良的记录。

　　服务诠释担当

　　“向右转头，可以，抬头，好的，眨眼……”在一家小微企业里，李晨晨指导客户完成线上贷款的人脸识别认证。“李经理，没想到这么方便，从申请到放款不到10分钟!”企业负责人惊叹道。

　　面对金融数字化转型浪潮，李晨晨主动学习新技术、新系统，将传统走访经验与大数据分析有机结合。他的笔记本上，不仅记录着客户的信贷需求，还标注着消费习惯、家庭结构等信息，这些“活数据”让他能够为客户提供精准的金融服务。

　　为了推广线上产品，他制作短视频教程，组建线上服务群，利用碎片时间开展营销。在他的建议下，支行优化了贷款审批流程，平均放款时间缩短40%。他还创新推出“白名单预授信+线上申贷”模式，让客户足不出户就能获得资金支持。在总行开展的零售数智化转型攻坚战中，李晨晨交出了亮眼答卷：百余天内投放贷款余额净增1850万元、用信户数净增104户，在全行客户经理序列中排名第一。

　　李晨晨说：“农信人的价值，就体现在帮助群众解决实际困难中。”这位扎根乡土的金融追梦人，正以饱满的热情和扎实的工作，继续书写着属于他的精彩篇章。

　　记者 潘华玲