临汾新闻网讯 在古县农商银行每个网点的营业厅内，都有一片被命名为“工会驿站”的区域。在这里，一个个温暖的场景每天上演，让无数人感受到农商银行“服务为民”的初心与担当。

　　打造温馨宜人港湾

　　古县农商银行依托营业网点主阵地，倾力实施工会驿站建设，做到了“哪里有营业网点，哪里就有工会驿站”，使服务更直接、更深入、更贴近广大户外劳动者，诠释了农信人助人为乐的精神，体现了新时代文明实践的要求。

　　总行营业部位于繁华地段，周边户外劳动者比较集中。2022年，古县农商银行决定依托营业部建设“工会驿站”，从营业大厅划出约30平方米区域，配备了饮水机、微波炉、空调等便民服务设施，还精心划分了学习区、服务区、休憩区三个功能区。在这里，户外劳动者冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、急可如厕、累可歇脚，还能加热餐食、休闲阅读。同时，营业部制定了相关管理制度，安排专人负责，确保提供全天候、节日无休的暖心服务。

　　“我们的工会驿站服务得到了户外劳动者的广泛赞誉，同时也获得了省市县工会的肯定，2022年12月受到省总工会的表彰。”古县农商银行工会主席张翠秀表示，工会驿站自运营以来，已累计提供3000余次爱心服务，成为户外劳动者的温馨港湾。

　　升级“驿站+”精准服务

　　“姑娘，我带的饭凉了，你们能帮我热一下吗?”“你好，我的手机快没有电了，能借用下充电器吗?”……每天，古县农商银行各工会驿站的工作人员都会遇到各种各样的求助，他们总是热情接待，倾力解决。

　　工会驿站从“心”出发，开展“驿站+”服务升级活动。针对人数众多、工作辛苦的环卫工人，推出“情系劳动者 关爱环卫人”系列活动。每天提早半小时开门、延迟半小时关门;每月邀请医生开展血压、血糖检测和问诊服务，联合法律合规部进行法律维权知识宣传讲解;每年夏季为400余名环卫工人送上蜂蜜、绿豆等消暑品，冬季送去棉手套和电动车挡风垫。这些精准服务，让驿站成为环卫工人的“幸福湾”。

　　在每年的中高考期间，工会驿站化身为助力站，为考生和家长提供饮用水、手机充电、复印打印等服务。这里还是金融知识宣传的前沿阵地，通过播放宣传视频、分发折页，向各界群众普及反假币、反电信诈骗等知识，提升群众金融风险防范能力。此外，驿站还为孩子提供学习场所，成为爱心传递的“托管班”。

　　拓展公益平台功能

　　“不仅要发挥驿站的公益作用，而且要积极发挥金融服务优势，做到整合现有资源、集聚最大合力，丰富驿站内涵，强化驿站功能，调动驿站‘内芯’动力，打造‘互助驿站、信息驿站、法治驿站’。”张翠秀表示，工会与县相关单位合作，设立“户外劳动者互助角”，为户外劳动者提供健康咨询、政策救助、劳务纠纷处理等服务;与人才就业指导中心、辖区企业、心理健康辅导站对接，在驿站设立相亲角和信息汇，张贴招聘信息，搭建微信交流群，满足户外工作者在就业、婚姻、心理等方面的需求。这些公益平台的搭建，进一步增强工会驿站的内核，提升服务群众的能力。

　　“叔叔阿姨，咱们以后用手机就能交电费，大家打开‘晋享生活’中的生活缴费功能……”听到驿站志愿者的话，张女士戴上老花镜，一步步操作。遇到问题，工作人员手把手上前示范，采取一对一服务的方式为老人提供精准服务。为了避免老年人上当受骗，志愿者还特别讲解了日常生活中常见的电信网络诈骗手段形式，通过阅读宣传折页及讲解，结合真实案例，使老人可以更理性地分辨电信网络诈骗。

　　小驿站传递大爱心。古县农商银行爱心驿站把一桩桩实事送到群众心坎上，让农商银行的关爱充盈到社会的每个角落。

　　记者 潘华玲