临汾新闻网讯 “刘叔，这会还忙吗?”“人多的时间段过去了，现在不太忙。”近日，大宁农商银行城关支行副行长贺帅的身影出现在昕水镇刘纪平的粮油蔬菜店中。看到贺帅进门，刘纪平热情地招呼道：“快坐下休息会，今天这天热得厉害。”几句寻常的话语，透露出贺帅与刘纪平长期交往积累的情谊，更是大宁农商银行践行“以群众为中心”服务理念的生动写照。

　　2017年开店以来，刘纪平的小店从最初的单一粮油销售，逐渐扩展到蔬菜、副食品等种类，如今已成为周边群众日常采购的“便民站”，更是当地不少饭店、群众宴席的食材供应商。发展到现如今的经营规模，离不开城关支行的金融支持。2023年，贺帅在走访中了解到刘纪平因扩大经营面临周转资金压力，结合其店铺的实际需求，为他办理了5万元的授信额度，且采用“随用随取、随借随还”的灵活模式，极大缓解了他的资金难题。

　　“贺副行长放了贷款后，还会隔三岔五过来看看，问问生意怎么样，有没有遇到新的难题。”刘纪平说。在贺帅看来，贷后回访绝非“走过场”，而是金融服务链条中不可或缺的一环。“贷款放出去只是第一步，更重要的是跟踪客户的经营状况，及时发现问题、解决问题。”他解释道，“我们多跑一趟，多问一句，或许就能帮他们避开一个难题，这才是负责任的金融服务。金融支持不仅是能‘贷得到’，更要‘用得好’。”

　　在刘纪平的店铺里，贺帅的回访不仅限于送金融服务，还会提出一些建议，这种贴心的金融服务，正是大宁农商银行践行百姓银行使命的具体体现。贺帅常说：“服务‘三农’和小微企业，不能只算‘经济账’，更要算‘民生账’。”通过贷后回访，贺帅和同事们既能及时掌握客户的经营动态，为其提供针对性的金融建议，也能收集到市场一线的真实需求。

　　“刘叔，我们农商银行推出了新的政策，如果你后续想再扩大店面，凭现在的经营口碑和还款记录，能申请到更高额度，利率还有优惠。”贺帅向刘纪平介绍最新的金融政策。刘纪平不时询问一些不清楚的政策：“有你们的支持，我心里踏实多了，以后有资金需求了，肯定在第一时间找咱农商银行。”

　　从刘纪平的粮油蔬菜店出来时，已近正午。贺帅的笔记本上，密密麻麻记满了回访要点：“建议提升晋享e付二维码的使用率”“下月需要提醒还款时间”……贺帅坦言，“只有贴近老百姓，真正了解老百姓，才能想他们之所想、急他们之所急。”

　　记者 刘文军