临汾新闻网讯 清晨的沁河两岸还在一片薄雾之中,安泽县正颐养老服务有限公司(以下简称正颐养老)的庭院里已是一派热闹景象:有的老人在整修一新的场地锻炼,有的老人在活动中心娱乐……看着老人们一张张开心的笑脸,正颐养老负责人张欣感慨:“多亏了安泽农商银行那笔‘及时雨’,让我们进行了扩容改造,才能给老人提供这样好的生活环境。”
养老发展遇瓶颈
正颐养老自2021年成立以来,很快成了当地许多老人的“第二个家”。“我们是一家专注于提供高品质养老服务的企业,旨在打造集生活照料、康复护理、文化娱乐等多功能于一体的现代化养老机构,致力于为老年人提供全周期、一站式的优质养老服务。为了给老年人打造一个温馨、舒适、安全的养老场所,我们一直在努力。”张欣介绍。
但随着入住老人从最初的80人增至200余人,张欣的眉头却越皱越紧,“入住的人多了本来对企业是件好事,但设施的不足却让人着急:一方面,为满足老年人日益多样化需求,公司亟需对现有养老设施进行智能化改造和升级,引入先进的健康监测设备、智能护理系统等;另一方面,随着业务规模的扩大,公司需要进一步扩建日常照料服务用房、康养理疗区、老人餐饮服务区,扩充专业护理人员队伍,加强员工培训,全面提升服务水平。”而这些都需要大笔的资金投入,面对老人需求提升和自身资金不足这一矛盾,正颐养老一时陷入了困境。
三天放款解难题
转机出现在安泽农商银行的一次走访中,工作人员敏锐察觉到正颐养老面临的资金困境。当天下午,安泽农商银行迅速组建了由公司业务管理部、风险管理部、客户经理组成的专项服务小组,进驻企业调查了解情况,很快为其提供了一套量身定制的金融服务方案。
“我们不仅查看紧急呼叫器数量等基础设备,还算了算每月的水电支出等情况,并且和老人家属开了场座谈会。”安泽农商银行公司业务管理部负责人贾岩岩回忆道。调研结果显示,这家机构口碑好、运营稳,只是暂时被资金困住了手脚。为提高服务效率,安泽农商银行开辟了绿色审批通道,简化贷款审批流程。专项服务小组加班加点收集整理贷款资料,对正颐养老的信用状况、经营风险等进行快速评估。在该行的高效运作下,仅用3个工作日就完成了385万元贷款审批,确保资金及时到位,解决了企业的燃眉之急。
除了提供传统的信贷支持外,安泽农商银行还积极创新服务模式,为正颐养老提供全方位金融服务。“我们利用自身的资源优势,为正颐养老牵线搭桥,帮助企业对接上下游合作伙伴,拓展业务渠道;为其提供收款码服务,提升收款效率;针对企业员工的金融需求,推出专属的个人金融产品和服务,如‘工薪贷’‘蓝享贷’等,解决员工的后顾之忧,增强企业的凝聚力和吸引力。”贾岩岩介绍。
服务升级老人乐
资金到位后,正颐养老发展按下了“快进键”,各项改进工作迅速铺开。
施工队进场后,82岁的陈大爷总是出现在工地旁观看:“听说要安装好多智能设备,我倒要瞧瞧是啥新鲜玩意儿。”如今,新装了健康监测设备,建立了智能化健康管理系统,能实时监测老年人的生命体征,及时发现健康问题并进行干预。新建的老年活动中心里,书画室墨香弥漫,舞蹈室的音乐与棋牌室的笑声交织成动人的乐曲。“上周刚开了智能手机班,现在我会用微信视频了,天天跟外地的孙子聊天!”一名老人举着手机笑得合不拢嘴。
与此同时,正颐养老还加大了专业人才队伍建设力度。“通过招聘专业的护理人员,充实了服务团队力量;定期组织员工参加专业培训和技能考核,提升员工的服务水平和专业素养。”张欣表示,通过一系列的升级改造,正颐养老的服务质量得到了显著提升,今年以来,累计接待老年人1100余人次,老年人及家属的满意度不断提高,企业的品牌影响力进一步扩大。
夕阳西下,正颐养老的庭院里,智能驱蚊灯发出柔和的光,老人们三三两两或散步或坐着聊天,享受美好时光。这场金融与养老的相遇,帮助正颐养老发展迈上新台阶,这正是安泽农商银行践行养老金融中跨出的坚实步伐。
记者 潘华玲
责任编辑:畅任杰