临汾新闻网讯 初秋的尧都区大阳镇，田间各种农作物丰收在望，集市上的摊贩吆喝声此起彼伏。在这片充满烟火气的土地上，尧都农商银行大阳支行的工作人员，用脚步丈量着与乡亲们的距离，用乡音传递着金融惠民的温情。

　　“真没想到，点一点手机，申请的贷款就到账了。农商银行服务真是越来越好了!”大阳镇个体工商户陈女士的感慨，道出了不少乡亲对大阳支行“线上+线下”一体化服务的认可。陈女士是大阳支行的老客户，多年的交往让她亲身感受到大阳支行服务的进步。为了让乡亲们少跑腿、多办事，大阳支行积极推广“尧商快办”“尧商快贷”等数字平台，客户经理走村入户时，总会手把手教大家操作手机银行，从贷款申请到自助提款，耐心讲解每一个步骤。不仅如此，工作人员还会定期通过微信、电话回访老客户，了解他们的经营状况和新需求，及时推送适配的金融产品，让服务始终“在线”。

　　“最近果园经营需要资金，大阳支行听说后很快给我办了‘惠农贷’，让购买农资一点没耽搁。关键时刻还是大阳支行给力啊!”提起大阳支行的服务，与大阳支行交往多年的种植户张师傅满心感激。这是大阳支行“服务下沉、精准触达”的一个缩影。为进一步服务好老客户，大阳支行工作人员深入一线，精准了解老客户需求，逐一采取措施予以解决。在果园里，他们和老客户聊收成，了解作物生长周期和资金需求;在商铺中，他们与商户话经营，掌握经营状况和资金周转难题。每走访一户，工作人员都会认真记录下经营规模、资金缺口、信用情况，为其建立“一户一策”服务档案，实现精准匹配。针对种植养殖户，推荐灵活还款的“惠农贷”;面对上班族，定制流程精简、快速到账的“公积金贷”“薪金贷”;为个体工商户推介依据经营流水核定额度的“美好贷”“阳光快贷”。仅8月份以来，该支行就累计为35户乡亲发放贷款428万元，切实缓解了群众的资金压力。

　　“自‘让老客户回家’活动开展以来，我们的员工活跃在乡间小路、农家院落、商铺摊位，将‘百姓银行’的承诺化作一次次贴心服务，让金融惠民的‘最后一公里’，成为连接民心的‘连心路’。”大阳支行行长张燕燕介绍，该支行始终秉持“服务跟着群众走，业务围着需求转”的理念，进一步优化老客户服务，千方百计满足老客户需求，让老客户与农商银行的合作更为紧密，共同迈向美好。

　　记者 潘华玲