临汾新闻网讯 一次次走访,拉近与群众的距离;一笔笔精准贷款,激活县域发展动能;一次次贴心服务,传递金融温暖……连日来,大宁农商银行锚定“大惠民,宁万家”企业使命,以“千企万户大走访”活动为核心抓手,主动下沉服务重心、延伸服务触角,用脚步丈量民情温度,以专业服务链接群众需求,全力推动金融“五篇大文章”在基层落地生根,为县域经济高质量发展注入强劲金融动能。
摸清底数 锚定精准服务“坐标系”
在大走访活动中,大宁农商银行坚持高位推动,党委班子成员亲自带队,下沉企业车间、商户门店、田间地头,以“实地察看+面对面交流”的方式,与企业负责人、商户经营者、农户群众促膝长谈,详细了解大家在生产经营、生产生活等方面的情况,收集各类主体在融资、结算、理财等方面的堵点难点问题,做到“走访一户、摸清一户、记录一户”。
为确保走访成效落地,该行建立“一户一档、一企一策”动态服务台账,实时更新各类主体经营状况、资金需求、信用情况等核心信息,形成“底数清、需求明、方向准”的服务体系,打破金融服务与需求之间的信息壁垒,为后续开展精益服务、高效赋能打下坚实基础,让每一次走访都成为链接群众、破解难题的“桥梁纽带”。
“通过深入一线与群众、企业面对面沟通,我们不仅掌握了第一手金融需求信息,更清晰找准了服务中的短板与改进方向,为后续优化信贷政策、研发专属产品提供精准指引。”大宁农商银行党委副书记、行长陈鹏表示。
强化服务 激活商户发展“新引擎”
围绕服务好沿街商户、专业市场、社区商圈等普惠金融重点领域,大宁农商银行组建“商户服务先锋队”,以“扫街式走访+清单式对接”模式,推出定制化产品、便捷化服务等举措,精准破解商户“融资难、融资慢、服务远”等痛点,成为商户经营发展的“贴心伙伴”与“金融管家”。
在走访服务中,“商户服务先锋队”主动转变服务姿态,以“伙伴式”服务深入各类商户,了解发展需求,并提供针对性的服务方案,实现金融服务“量体裁衣”。“以前办业务要跑银行、排队,现在农商银行的工作人员经常主动上门,成了我们店里的‘常客’,服务特别周到!”十字街餐饮店经营者李师傅的感慨,道出了众多商户的心声。为提升服务响应效率,该行搭建商户专属服务微信群,实现需求“秒级”响应,无论是日常零钱兑换、二维码收款故障排查,还是突发流动资金周转需求,工作人员都能第一时间对接解决,真正做到商户有呼必应。
针对商户“短、小、频、急”的融资特点,该行精准研发“宁商贷”“创业贷”等系列信贷产品,凭借审批快、额度活、随借随还等核心优势,高效破解商户融资难题。该行还着力构建“金融+”生态服务圈,全力推广“晋享E付”智慧收款工具,为商户搭建高效便捷的数字化经营平台;将“金融讲堂”搬到市场里、商铺边,常态化开展金融知识宣讲、经营技巧分享等赋能活动,全方位夯实商户经营发展软实力,助力商户稳健成长。
普惠“三农” 筑牢乡村振兴“金融基”
作为深耕本土的地方金融主力军,大宁农商银行始终坚守服务“三农”初心定位,以“千企万户大走访”为抓手,将服务阵地前移至田间地头、农家院落,打通乡村金融服务“最后一公里”,全力当好乡村振兴的“金融主力军”,让普惠金融温暖千家万户。
在乡村走访中,该行客户经理深入农家院内、果园基地、养殖场地,围绕农业生产全周期,与农户拉家常、问需求、解难题,推动金融服务从“人找钱”向“钱找人”升级,确保信贷资金精准对接农业生产需求。
“这真是太方便了,在家里就办理授信业务,农商银行的服务就是好!”近日,昕水镇石城村村民冯师傅说。为了方便群众,大宁农商银行在大走访活动中,对于有明确需求的农户,现场受理贷款申请、收集资料,最大限度减少农户往返奔波。许多原本需要在营业厅完成的流程,被直接搬到了农家院落,实现了“现场调查、现场受理、快速审批”的高效服务模式。这种便捷式服务,赢得了广大群众的真诚赞誉。
隆冬时节,大宁农商银行“千企万户大走访”活动依旧火热。大宁农商银行党委书记、董事长冯立平表示,将持续推进“千企万户大走访”活动,以更足的干劲、更实的举措,让普惠金融覆盖更广领域、温暖更多群众,为推动县域经济高质量发展、绘就乡村振兴壮美画卷贡献坚实的农商银行力量!
记者 刘文军

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