临汾新闻网讯 从农家院落到商贸市场、从种植大棚到企业车间……“首季开门红”的战鼓擂响后,蒲县农商银行太林支行员工奔走在服务一线,将金融活水精准输送到实体经济的毛细血管中,奋力书写首季信贷“开门红”答卷!
主动走访问需求
在“首季开门红”活动中,太林支行主动转变服务模式,进村入户、入企访商,将银行工作搬到田间地头、厂房店铺,让金融活水精准滴灌每一个需求角落。“过去我们等客上门,现在要主动敲门!本次走访要全覆盖服务区域内的行政村、小微企业和个体工商户,核心是摸清真实融资需求,建好‘需求清单’和‘对接台账’,做到一户一档、一企一策,让每笔有效需求都有回应、有着落!”太林支行行长赵云龙这样叮嘱每位员工。
太林支行组建走访团队,划分服务片区,确保走访不走过场、服务不留空白。“姐,超市经营得怎么样?要是有资金需求,可以和我们联系。”“现在办理贷款方便,只要征信和资产良好,就能获得授信。”……每走访一处,员工们热情与乡亲们交流,并介绍农商银行的金融产品。同时,为了让有资金需求的群众得到支持,该支行建立动态“需求清单”与“对接台账”,切实提升贷款可得性与覆盖面,让金融服务既有速度更有温度。
走出柜台、走进民心,转变的是服务模式,不变的是责任担当。太林支行用脚步传递温度,让金融活水更多、更快、更精准地流向基层,为地方经济发展注入强劲金融动力。
优化流程提质效
为更好服务群众,在“首季开门红”活动启动后,太林支行聚焦群众需求,针对信贷投放过程中的服务痛点、难点,全面优化信贷流程,大幅提升了群众的办贷体验和服务质效。
“没有想到农商银行现在办理贷款这么方便,这不10万元的授信额度很快就到账了。”近日,首次办理贷款的太林村村民刘师傅高兴地说。太林支行开辟“首贷户绿色通道”,对符合政策要求的小微企业、个体工商户、涉农经营等主体,实行优先调查、优先审批,切实缩短首贷群众的办贷时间。
“张师傅的征信没有问题,但线上申请通不过。”“经营超市的李师傅有贷款的想法,但害怕后期还款麻烦。”……在例行的夕会上,太林支行的客户经理们坐在一起,讨论着白天走访的经过,并把遇到的问题一一提出讨论。“线上办不了,咱们就按照规定在线下办理。”“要加大对金融产品的介绍,让群众详细了解我们的各项金融政策。”……大家集思广益,纷纷提出解决办法。
太林支行始终锚定“以群众为中心”的服务航向,深耕普惠金融沃土,用高效便捷的信贷服务、温暖贴心的帮扶举措,为千家万户注入金融活水。
科学考核激活力
“绩效考核不应该是‘紧箍咒’,而是激发干劲的‘催化剂’。”赵云龙深有体会地说。“首季开门红”中,太林支行充分发挥绩效考核的“指挥棒”作用,让全员的责任意识“立”起来、协作精神“强”起来,为业务拓展注入源源不断的活力。
太林支行紧扣考核导向,将贷款任务细化分解到岗、责任落实到人。同时,该支行建立起“日汇报、周分析”的闭环督导机制,使全员责任意识显著增强,纷纷进田间地头、商铺厂房拓展业务,前中后台协同推进的工作格局全面形成。
“首季开门红”正在火热开展。截至目前,太林支行实体贷款较年初净增658万元,把更多金融活水精准滴灌到乡村振兴、小微普惠等重点领域,太林支行将继续深耕本土市场、优化信贷服务,以实干笃行奋力夺取“首季开门红”,为全年高质量发展筑牢坚实根基。
记者 刘文军

责任编辑: 吉政