临汾新闻网讯 近日，经营便利店生意的张师傅将一面锦旗送到浮山农商银行响水河支行。“他们不是简单完成业务办理，而是把我们的事当成自家事来办!”对响水河支行的服务，张师傅满心认可，“这面锦旗，是对这些‘商户守护神’最实在的肯定。”

　　2023年，张师傅在响水河支行开通了“晋享e付”收款码。在一次办理业务时，他随口向网点员工王鹏、张漫漫提及“要是有收款音箱就更方便了”，本是无心之言，却被两位员工牢记在心。二人第一时间与总行金融零售部沟通协调，加急为其申请智能收款设备，很快便将适配的收款音箱送到张师傅店中。“自从用上收款音箱，截至目前累计收款超十万笔，零失误、零差错!”张师傅高兴地说，“再也不用担心没收到钱，悬着的心彻底放下了。”

　　响水河支行的服务不止于此。面对便利店经营需要资金量大的状况，王鹏还多次主动致电张师傅，告知其若遇到经营资金瓶颈，响水河支行可提供快速授信贷款服务，做商户坚实的“金融后盾”。张漫漫则成了张师傅的“全天候服务管家”。由于超市收银的特殊性，无论清晨还是深夜，只要收款系统出现问题，张师傅随时联系张漫漫，都能得到及时响应。有一次凌晨时分，收银系统突发故障，张师傅抱着试试的心态拨通了张漫漫的电话，电话那头立刻传来安抚的声音：“您别慌，我一步步教您操作。”经过几分钟的远程指导，收款提示音重新响起，张漫漫还特意叮嘱：“后续有任何问题随时联系我。”

　　从收款设备的贴心适配到资金需求的主动托底，再到7×24小时的全天候服务响应，响水河支行将“本土银行”的温度融入每一次服务细节中，把群众的“急难愁盼”转化为“安心放心”，用精准、高效、暖心的金融服务为群众发展产业注入源源不断的信心与动力。 (本网记者)