临汾新闻网讯 岁末年初，永和农商银行城北支行营业厅内比平日繁忙了许多：叫号机的提示声、工作人员的问候声、群众的咨询声交织在一起，汇成了“首季开门红”的奋进乐章。

　　“阿姨，您这笔钱存定期特别划算，开门红期间利率有提升，比您存活期合适多啦!”“大爷，您的社保卡激活了，以后养老金直接打到卡里，取钱刷卡都方便，密码您一定要记牢。”营业厅内，干练的城北支行运营主管赵艾艾热情周到地服务着每一位群众。赵艾艾的声音温暖而有力量，每一次问候都恰到好处，每一次解答都细致周全。她不仅是业务办理的“引导员”，更是大家的“贴心人”。

　　前来办理业务的老年人大多习惯使用存折，对智能设备操作不熟悉，不同程度存在听力不佳、记忆力减退的状况。赵艾艾对此早已了然于心，对待老年群体，她总会放慢语速、反复叮嘱，把业务办理流程一步步拆解清楚。很多老人来了都愿意找她，说“找小赵办事，放心又省心”。

　　“‘首季开门红’既是攻坚战，也是阵地战，核心就是在保住存量存款的同时，稳定增长新的存款，为全年业务发展开好头、起好步。”城北支行行长杨辉的话语，既是对支行工作的精准定位，也是全体员工奋进的方向。他说：“存量客户是支行发展的‘压舱石’，新客户是支行增长的‘新引擎’，二者缺一不可，而连接客户与银行的核心纽带，就是优质的服务。”

　　为了守住存量存款这块“阵地”，城北支行建立了精细化的管理体系，对老客户进行全面梳理，逐一登记造册。针对不同群体，提供量身定制的金融服务。通过一系列的暖心举措，城北支行让老客户感受到了实实在在的关怀，同时还积极介绍亲友前来办理业务，实现了“存量引增量”的良性循环。

　　在稳定存量的基础上，城北支行主动出击，拓展新存款。为此，该支行员工主动走出厅堂，深入社区、校园、商圈、乡村，带着“首季开门红”专属存款产品和金融知识，面对面与群众沟通交流。在一次次的走访中，详细了解群众的金融需求，每一次的宣传讲解，加深了大家对金融产品的认识，进一步增强了社会影响力。

　　开局即决战，起步即冲刺。营业厅内，络绎不绝的群众是对城北支行服务的认可，不断攀升的数据是他们辛勤付出的成果，群众满意的笑容是他们最大的收获。截至目前，城北支行存款较年初净增381万元，为“首季开门红”打下了坚实基础。

　　记者 刘文军