临汾新闻网讯 新春的脚步渐近，首季业务竞赛的战鼓也越擂越响。吉县农商银行营业部锚定“以赛提质、服务惠民”的核心目标，将首季业务攻坚与金融服务升级拧成一股绳，把发力点落到助企纾困的一线、厅堂服务的细节、特殊群体的需求里，用实打实的举措筑牢“吉县人自己的银行”这块金字招牌，为全年工作开好头、起好步。

　　内外联动开创新局

　　“为让开门红的红利真正惠及县域千家万户，营业部以‘上门服务+厅堂焕新’双向发力，让金融服务走出去、暖进来。”营业部负责人贺占林表示，营业部班子成员带头组队，带着满满的诚意深入县域工业园区、农产品加工基地和街边商铺，开展“地毯式”走访摸排。每到一处，都和企业负责人、商户老板拉家常、问需求，把年关资金周转、扩大经营规模等“急难愁盼”一一记下，梳理成精准的需求清单，建好动态服务台账，确保金融支持精准滴灌到发展痛点上。

　　走出去的同时，营业部进一步优化厅堂服务。营业厅内，“马跃新程”主题造型昂首挺胸、活力满满，临街玻璃窗上的骏马剪纸活灵活现，缀着马形纹饰的红灯笼与福字、中国结相映成趣，暖意扑面而来。针对以往群众反映的问题，营业部优化布局：等候区换上柔软沙发，宣传折页按业务类别摆得整整齐齐，智能服务区贴好醒目指引，大堂经理随时在岗手把手教大家操作自助设备……让厅堂既好看又好用，颜值实力双在线。

　　升级服务满足需求

　　营业部始终跟着群众需求走，把精细化服务融入每一个环节，针对不同群体送上“定制化”温暖。春节临近，外出务工的乡亲们陆续返乡，营业部开通“返乡金融绿色通道”，抽调3名业务骨干专人值守，开户、汇款、挂失补卡一站式搞定，还贴心准备了“返乡服务礼包”。

　　回乡不久的王先生在营业部办完业务后，对工作人员说：“在外打工一年，就怕回来办业务排队、手续复杂，没想到这儿有专属通道，十几分钟就弄完了!你再教教我手机银行的操作流程，以后在家就能办银行业务了。”工作人员当即手把手演示，耐心解答他的疑问，王先生频频点头称赞。

　　为了让大家少跑腿、好办事，营业部严格落实首问负责制、限时办结制，让员工变身“全能服务员”，群众有疑问当场回应、一次说清。年过七旬的李师傅独自来办理定期存款，看着智能设备犯了愁，大堂经理立刻上前，笑着说：“大爷，您别急，我陪您去柜台办，慢慢说。”办理过程中，工作人员细致讲解不同存款产品的收益，还提醒他防范电信诈骗。李师傅办完业务，摸着崭新的存单感慨：“我年纪大了，眼神不好、手脚也慢，你们不仅不催，还这么有耐心，服务是真贴心!”

　　精准施策助企成长

　　立足县域、服务实体，是吉县农商银行的初心使命。首季业务竞赛中，营业部主动扛起金融支持地方经济发展的责任，在为企业提供精准资金支持的同时，配套推出一站式综合金融服务，全方位助力企业稳健发展。

　　一家农产品加工企业因春节前备货需要大量资金，且面临员工工资发放压力，营业部工作人员走访了解情况后，仅用2天时间就完成了贷款审批，为企业发放150万元信用贷款，解决了企业的燃眉之急。“农商银行的服务太及时了，不仅解了我们的资金难题，还帮我们理顺了财务流程，让我们能安心备战新春市场。”企业负责人感激地说。 营业部还结合企业经营需求，量身定制综合金融服务方案，涵盖代发工资、现金管理、支付结算、账户对账等多项业务，有效帮助企业降低经营成本、提升资金使用效率。

　　从焕新厅堂环境到升级便民服务，从助力百姓生活到支持企业发展……营业部聚焦群众和企业需求，不断提升服务质效，让金融服务的触角延伸至县域发展的每一个角落!

　　记者 潘华玲