临汾新闻网讯 “农商银行就是好,把金融服务送到了家门口。”“农商银行总想着老百姓,件件实事做到了我们的心坎上。”……一句句朴实的话语,饱含着群众对翼城农商银行桥上支行的深情。多年来,桥上支行用脚步丈量民情,用专业破解难题,将金融的种子播撒在这片沃土上,让普惠金融之花在乡村大地绚烂绽放。
织密乡村宣传网
桥上镇地处丘陵山区,产业以种植和养殖为主。如何才能让金融知识真正走进乡村、走进农户,为乡亲们发展产业加油鼓劲。这是桥上支行行长胡琨一直思考的问题。“服务好地方发展,年轻人既要传承老传统,更要用好新方法。”在胡琨的带领下,该支行创新宣传模式,将“线上微信群”与“线下大喇叭”相结合,打造出覆盖全镇的宣传网络。
“各位乡亲注意啦!今天给大家讲讲咱们农商银行的信贷产品,家里养猪、养羊缺资金的,不用跑远路,到村委登记或者直接找我就行……”日前,在刘王沟村的大喇叭里传出的声音飘过村里的上空,传进家家户户。喊话的是桥上支行的客户经理侯遵乔。侯遵乔负责桥上村、上交村、大阳院村等多个行政村的金融服务,多年的走村入户让他成了村民的老朋友,被大家亲切地称为“金融宣传员”。为了让宣传更接地气,他主动与各村村委对接,将村里的大喇叭变成“金融宣传站”。除此之外,侯遵乔还加入了各村的村民群里,实时在群里推送金融政策解读、产品介绍、案例分享,遇到村民提问,总是第一时间回复。
“宣传不是走过场,要让乡亲们听得懂、用得上。”胡琨说。无论是田间地头的偶遇,还是村民家中的闲谈,胡琨和同事们都会不失时机地普及金融知识。久而久之,乡亲们对农商银行的了解越来越多,“有金融问题找农商银行”成了群众的共识。
金融活水润产业
“真是没想到,在家门口就能办贷款,当天申请当天授信,解了我的燃眉之急!”近日,庄里村养猪户苗青叶养了40余头猪,前段时间因购买饲料的资金不足十分苦恼。就在苗青叶一筹莫展的时候,他在村里的金融服务微信群里看到了桥上支行副行长刘博推送的“养殖贷”产品介绍。抱着试一试的心态,他拨通了刘博的电话。
接到电话后,刘博和同事带上相关资料,驱车赶往苗青叶家中进行实地走访。在了解其符合授信条件后,立即为他授信10万元。“以前总觉得贷款既麻烦又丢人,没想到现在这么方便,不用跑银行,工作人员上门服务,当天就能批下来。”苗青叶回想起当时的情景感叹地说。
这是桥上支行精准服务地方发展的一个缩影。作为扎根乡村的金融机构,桥上支行始终牢记“支农支小”的初心使命,根据农业生产“短、小、频、急”的资金需求特征,推出了量身定制的信贷产品,助力地方产业持续发展,让越来越多的乡亲们勤劳致富。
温情服务暖人心
“真是太谢谢你们了,跑这么远的路来到我家里给办业务,解决了我的大问题!”下交村村民白林锁近日感激地对桥上支行运营主管李鹏说。原来,白林锁的母亲忘记了农商银行卡的密码,但由于长期卧病在床不能前往网点办理重置密码业务,而家中有急事急需支取存款。无奈之下,白林锁抱着试一试的心态,走进了桥上支行营业厅求助。
在了解情况后,李鹏就和综合柜员王聪趁着中午休息时间,带上移动展业设备,驱车前往白林锁家中。在耐心指导其完成身份核实、签字确认等流程,很快便完成了密码重置业务。事后,李鹏还贴心地提醒白林锁:“以后老人有金融业务需求,随时给我们打电话,我们上门服务。”白林锁感动地说:“本来以为这事很麻烦,没想到你们这么快就解决了,真是太贴心了!”
这样的温情场景,是桥上支行的日常。针对农村地区老年群体多、行动不便群众多的特点,桥上支行推出了上门服务专项举措,让金融服务打破柜台的界限,变得更有温度。
用大喇叭喊出金融惠民的心声、用信贷资金滋养产业发展的沃土、用上门服务传递金融为民的温情……桥上支行不仅是乡亲们身边的贴心人,更是普惠金融路上的追光者。胡琨说:“接下来,我们继续秉持‘以人民为中心’的服务理念,不断创新服务模式、提升服务质效,让金融之光持续照亮这片希望的田野。”
记者 刘文军

责任编辑: 吉政