临汾新闻网讯 新春启序，春风送暖。当人们欢度春节时，霍州农商银行营业部的“春天行动”一刻也没有停歇。营业部以年味场景营造暖心氛围，以文化展陈提升服务质感，以普惠举措践行金融初心，将传统年味、本土文化与金融服务深度融合，用有温度、有情怀、有质感的服务，书写支农助商、惠民利民的新春答卷。

　　“您不要着急，今天办业务的人比较多，您可以来这边参与一下我们的趣味小游戏。”营业部在营业大厅专门开辟趣味游戏专区，推出“滚滚乐”互动游戏，引导等待办理业务的群众参与其中，轻轻一滚，便能收获新春小礼品与美好祝福，在轻松愉悦的互动中驱散等待的枯燥，为节日增添了浓厚的欢乐氛围，让服务更有温度、更具年味。

　　在做好厅堂服务的同时，营业部工作人员走进社区街巷、走到沿街商户与返乡居民身边，面对面交流经营周转、工资结算、返乡创业的实际难处，把合适的信贷产品、省心的存款方案一一讲透，用专业服务满足大家的真实需求，让“春天行动”的实惠真正落到每一户、每一家。“资金怎么存更划算?开店周转资金不够怎么办?”营业部把春节服务和“春天行动”融在一起，一边普及反诈知识守好大家的钱袋子，一边把存贷款优惠政策讲清楚、说明白，把一整套贴心金融服务打包成“新春大礼包”，直接送到群众家门口。

　　以“春天行动”为契机，营业部紧扣“普惠金融、便民利民”核心，优化服务流程、创新服务举措，将惠民政策落到实处。全员以饱满的热情投入服务工作，大堂经理主动引导分流、细致解答疑问，柜员高效办理业务、精准解读政策，形成“上下联动、全员服务”的工作格局，有效提升业务办理效率，缩短群众等候时间。

　　聚焦群众节日金融需求，营业部重点推进换新钞、兑零币、社保卡办理、信贷支持等便民服务，开通绿色服务通道，针对老年群体、务工返乡人员全程陪同引导，用耐心与细心化解业务办理难题。联合霍州市委老干部局开展“写对联、换新钱、送祝福”活动，将新春祝福与金融关怀送到群众手中;依托厅堂微沙龙，用通俗语言解读存贷款优惠、反诈骗、征信保护等金融知识，让惠民政策、金融常识深入人心。

　　面对不同需求，工作人员精准推荐定期存款、大额存单等稳健产品;对返乡创业者、个体经营者，重点讲解适配的创业信贷政策，实打实解决存款理财、经营周转、资金应急等现实问题，用真优惠、好服务，帮大家稳稳开启新春好光景。

　　新春开好局，服务暖人心。营业部将以“春天行动”为契机，扎根本乡本土、贴近百姓日常，把服务做进生活里、把温暖送到心坎上，让金融服务更接地气、更有人情味。截至目前，营业部存款新增7149万元，贷款新增2221万元。

　　记者 潘华玲