临汾新闻网讯“春节是群众团聚的佳节，也是农商银行服务群众、拓展业务的黄金时期。”浮山农商银行天坛支行负责人唐昊介绍，该行深入落实省农商银行临汾管理中心“三转三守三争”工作思路，紧扣春节前后人流、物流、资金流集中的关键节点，打出精准拓客、深耕实体、暖心服务“组合拳”，将金融服务融入节日场景、扎根本土一线，结合日常常态化服务举措，以务实行动夯实业务底盘、提升服务质效。

　　深入集市 便民惠商双提升

　　在春节前举办的浮山县“土里土气”年货节上，天坛支行工作人员身着统一工装，为群众送上春联、福字，讲解惠民金融政策，指导老年群众操作手机银行，解答存款、信贷疑问，让群众在办年货时便捷享受金融服务。

　　“我们以年货节为抓手，推动金融服务与节日消费深度绑定，既是落实‘三转三守三争’中‘争市场、争客户’的要求，也是日常服务的延伸。”天坛支行负责人唐昊表示，“除了便民服务，我们还以晋享e付收款码布放‘小蓝环有奖’活动为抓手，加大推广力度，引导商户规范使用，既解决商户收款对账难题，又通过消费资金沉淀双向赋能存款营销，真正实现便民惠商、双向受益。”

　　春节期间，天坛镇源源旺第六部便利店经营红火，店主陈女士说：“‘小蓝环有奖’活动让收款更高效，顾客得实惠、我们既做生意还能拿奖励，真是收获满满!”天坛支行还常态化走访商户，精准对接需求、简化审批，纾解经营资金难题。

　　入户问需 精准对接解民忧

　　节日期间，天坛支行工作人员坚守岗位，延续“问需于民送贷上门”机制，联动村委会建立客户分层档案，精准对接需求，让金融服务温暖群众团圆年。

　　浮山县西街社区年味浓郁，工作人员带着礼包和金融手册入户，摸排群众资金需求，耐心指导老年群众操作线上金融服务，解决其“不会用、不敢用”的痛点。

　　“很多老年群众和返乡人员对线上金融服务不熟悉，我们主动上门指导，正是‘转作风、优服务’的具体体现。”唐昊介绍，“我们始终坚持以客户为中心，日常注重强化岗位联动，每日晨会组织学习金融产品与业务技巧，通过网格走访精准对接客户群，分户认领维护存量客户，动态跟踪需求、精准匹配产品，借‘以老带新’激活营销链。”

　　针对返乡人员创业需求，天坛支行推介信贷产品，简化审批、给予利率优惠，助力本土产业发展;同时现场办理社保卡业务，排查商户收款故障，保障节日支付顺畅。

　　暖心宣讲 织密防诈“防护网”

　　近日，天坛支行持续发力，组织工作人员深入社区、乡村，开展反诈及金融知识宣传活动，把金融安全送到群众“家门口”，用接地气的方式守护好老百姓的“钱袋子”，也让金融服务更有温度、更入人心。

　　宣传现场，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场讲解等方式，用通俗易懂的语言，结合农村常见诈骗案例，向群众详细拆解“虚假补贴”“养老诈骗”“刷单返利”等骗局的套路，手把手教群众识别诈骗陷阱、防范诈骗风险。同时，同步推介储蓄存款、信贷扶持等惠民金融产品，耐心解答群众关于存款安全、线上操作、社保卡使用等疑问，让群众在学习反诈知识的同时，也能了解实用金融服务。“这样的宣传太实用了，讲得清楚好理解，以后再也不怕被骗了!”一位村民拿着宣传手册，对工作人员的讲解赞不绝口。

　　“群众的财产安全，就是我们的牵挂。”唐昊表示，“我们摒弃生硬宣讲，用群众听得懂、能记住的方式普及反诈知识，既能提高大家的防范意识，也能拉近和群众的距离。今后，我们还会常态化开展这类宣传活动，让反诈知识走进每一户家庭，筑牢群众财产安全的‘防护网’。”

　　从集市便民服务到入户精准对接，从社区乡村反诈宣讲到商户贴心帮扶，天坛支行始终坚守“服务‘三农’、服务小微、服务地方”的初心，把“三转三守三争”工作部署落到实处，用实干暖民心、用服务赢信任。

　　记者 潘华玲