临汾新闻网讯 她们是女儿、妻子、母亲，更是金融一线冲锋在前的“女战士”;她们平均年龄不大，却久经历练、肩扛重任……她们就是襄汾农商银行仁河支行的9名女职工。这支巾帼队伍用柔肩扛起责任，用实干诠释担当，让巾帼之花在农信一线绚丽绽放。近日，她们再添殊荣——被省农商银行授予“农信玫瑰 岗位建功”巾帼创业竞赛活动先进集体。

　　“家”阵地暖心聚力

　　走进仁河支行的“妈咪小屋”，不大的空间内科学划分为多个功能区，全方位满足宝妈们的日常需求。“有了‘妈咪小屋’，带上孩子也能在这里安心办理金融业务，真的很贴心。”一位在“妈咪小屋”哺乳孩子的妈妈难掩喜悦。除了“妈咪小屋”，仁河支行还有“心理解压室”和“爱心托管班”，为办理业务的女性客户和女职工们提供了温馨的场地。而这也是襄汾农商银行唯一的一家工会驿站全功能服务阵地。

　　提起这个全功能服务阵地，仁河支行行长刘金芳笑着说：“我们9个人，大部分都是妈妈，最懂带娃的不容易。既然办理业务的群众有需求，姐妹们也需要，我们就自己动手建一个。”经过精心的策划、筹备，仁河支行很快建起全功能服务阵地，并实行“专人负责、按需服务、常态运维”的模式，把这个小小的阵地打理得井井有条。“累了能歇脚、愁了能倾诉、忙了能托管”，这个“家”一样的银行，让前来办理业务的群众感受到家一般的温暖，让越来越多的群众选择仁河支行。

　　这一特色阵地不仅成为仁河支行凝聚人心、提升服务口碑的重要抓手，更有效激发了女职工干事创业活力，助力支行服务质效与经营业绩双提升。

　　“一体化”解民烦忧

　　“有金融方面的问题，直接找仁河支行就可以。”提起仁河支行，服务区域内的群众纷纷称赞。面对社区居民“缴费跑断腿、办事人挤人”的烦恼，仁河支行牵头打造“金融+便民”一体化服务模式，设立“社区便民服务站”，让居民享受到了家门口的便利。

　　“李阿姨腿脚不便，需要上门服务;王先生生意忙，喜欢线上办理业务……”说起群众的情况，仁河支行的每位员工都了如指掌。这种“金融+便民”一体化服务模式，让服务更精准，也让农商银行与群众感情联系更紧密。

　　针对当前电信诈骗多发的状况，仁河支行的女职工们利用空余时间自编自演“反诈情景剧”，把骗子的话术演得活灵活现，把理财知识讲得通俗易懂。举办80多场活动、发放3000多份资料，让周边的群众把反诈知识牢牢记在心中，仁河支行的全体员工用专业服务守护居民财产安全。

　　“客户树”结出硕果

　　在仁河支行信贷办公厅的一面墙上，被称为“客户服务树”的挂图十分醒目。这是该支行在服务区域内通过挨家挨户走访摸排，把群众的需求一一列出而“画”成的一棵棵树：老年群体需要什么?青年群体喜欢什么?商户群体愁什么?……各项需求一目了然。

　　为服务好周边群众，仁河支行的女职工们化身“金融服务员”，开展“一站式”办贷、“上门式”服务，让周边的群众享受到了农商银行的优质服务。开小超市的张师傅说起这事就竖大拇指：“我就随口问了一句，第二天她们就上门了，从调查到发放，只用了一天的时间就顺利为我授信10万元，非常贴心!”仁河支行的一次次贴心服务赢得了周边群众的高度认可。而这一段段被认可的故事背后，是她们无数次奔走于商户与网点之间的脚步，用专业和真诚为实体经济“输血补气”的实干。

　　2025年以来，仁河支行新增微信个人客户256人、商户180多户;存款余额达3.8亿元、贷款余额4210万元，更难得的是，到期贷款及利息收回率始终保持着100%的“硬核”纪录。这一串数字，是仁河支行女职工用汗水浇灌出的累累硕果。她们用优异的业绩证明，温柔是最坚韧的力量。

　　柔肩担重任，巾帼绽芳华。仁河支行以“爱岗敬业、热情服务、办事高效”的作风，担起服务实体经济、守护百姓财富的重任，用那一抹亮丽的“巾帼红”，为农商银行高质量发展注入源源不断的澎湃动力!

　　记者 刘文军