临汾新闻网讯 在市区繁华的街道、商场、市场上，不时有尧都农商银行大众支行工作人员的身影。他们带着金融服务穿梭在街巷商户、社区楼宇之间，跑出了专属的金融服务“加速度”，把一张张细化的任务清单，转化为一份份亮眼的业务成绩单。

　　“熟”字领航 服务精准

　　“我们要真正了解群众的需求，才能帮助有需求的人。”尧都农商银行大众支行行长吕健玮的话，道出了支行近日服务的核心思路。大众支行服务区域在市区繁华地段，多年来，支行坚持以“熟”为根基，做深做透服务，实现有目标、有策略的“精准滴灌”，在业务拓展中走出了一条向内挖潜、向外延伸的“两条腿走路”路径。

　　市区财神楼街上的一个个店铺，是客户经理梁晓敏经常走访的地方，她与许多商户处成了朋友。日常走访中，一句简单的“张叔，收款码能正常用吧?”“李姐，最近资金有什么需求?”……满是邻里般的亲近与贴心。十几年的坚守服务，商户早已把梁晓敏当成自家人，店铺经营中的资金周转难题、日常细小的金融需求，总会第一时间联系梁晓敏并得到回应与解决。这份源于“熟悉”的信任，成为银商携手发展的坚实纽带。

　　大众支行全员主动走出网点，走进市场、社区，打通金融服务与群众需求的衔接壁垒，让金融服务真正触达每一个有需求的市场主体和居民群众。

　　优化流程 高效便捷

　　在同行竞争日趋激烈的当下，服务效率成为赢得客户信任的关键。大众支行始终把“快”字贯穿贷款业务全流程，让群众切实感受到便捷、高效的金融体验。

　　为压缩放款时间，大众支行客户经理主动靠前服务，提前与客户沟通，细致指导客户备齐各类申请资料，避免因资料缺失耽误办理进度;同时，持续优化内部审批流程，积极打通前中后台协作堵点，加强各岗位沟通衔接，减少审批环节，让贷款办理流程更顺畅、更高效。

　　经营运输的“90后”小赵，就是支行高效服务的受益者。今年年初，小赵的车队遭遇资金周转难题，他第一时间找到了大众支行。工作人员快速对接，精准匹配“阳光快贷”产品，不到两个工作日就完成了98万元贷款的审批与发放。“不仅能找到适合我的产品，放款速度还特别快，真的太感谢了!”小赵由衷地赞叹。这份专业与高效，铸就了有口皆碑的“尧商速度”。

　　凝聚合力 “谋”出未来

　　“再好的发展策略，最终都要依靠团队落地执行。”吕健玮表示，大众支行着力激活全员执行力，营造起“全员攻坚、上下同心”的浓厚工作氛围，以强大的团队合力，推动资金投放工作持续提质增效。

　　工作中，外拓客户经理主动奔赴市场、走访企业、深入社区，深挖客户真实金融需求，精准推送适配服务;中后台工作人员高效协同、全力保障，用专业的融资方案、贴心的服务态度做好支撑，内外联动、紧密配合，把潜在客户转化为实际业务，把意向需求转化为落地投放。全员上下心往一处想、劲往一处使，以超强的执行力攻坚克难，不断刷新贷款投放进度，跑出业务发展“加速度”。

　　从街巷商户的暖心陪伴，到高效便捷的贷款服务，再到凝心聚力的团队攻坚，大众支行的实干举措，正是贯彻“三转三守三争”思路的生动体现。截至目前，大众支行贷款较年初新增73户，1558万元，2月和3月信贷业务全行第一。如今，大众支行全员正带着满满的干劲与热忱，以更精准的投放、更高效的服务、更团结的姿态，继续深耕地方市场，全力以赴服务群众!

　　记者 潘华玲