霍州农商银行三教支行:服务“不断档” “贷”出新活力

2026-04-23 09:15:43 来源:临汾新闻网  

  临汾新闻网讯 在霍州市三教乡李壁村村口的海龙便利店内,日用百货、蔬菜肉类琳琅满目,整齐摆放。店主段爱萍每天面带微笑,热情地为村民选购商品、结账、装袋,收银台上的“晋享e付”音箱不时播报着一笔笔收款金额,十分热闹红火。

  2019年,段爱萍从妹妹手中接过了海龙便利店,开始独立经营超市生意。在此之前,她早已是店里的“常驻帮手”,对进货、理货、收银等各个环节了如指掌。“村民们买东西图个方便,也图个实惠。我尽量把东西备齐,菜、肉、米、油都有,大家就不用往镇上跑了。”段爱萍说。

  为了方便村民,段爱萍每天早上6点多准时开门,晚上9点才关门。“村里人起得早,农忙时更早;晚上有的人从地里回来晚,还得买点东西。我们就是为村民服务的,时间得贴合他们的习惯。”靠着这份朴实和勤恳,段爱萍的小店逐渐成为村里人日常购物的首选之地。

  但随着经营规模扩大,一些问题接踵而至。“之前,我一直使用的是个人的微信和支付宝收款码。每到月底对账,特别麻烦。”段爱萍说。有一次,霍州农商银行三教支行工作人员在上门走访中发现了这一情况。“大姐,您这个个人收款码不仅提现要手续费,而且资金归拢也不方便。试试我们农商银行的‘晋享e付’收款码吧,货款直接进储蓄卡,免手续费,还支持多种收款方式。”于是,段爱萍立即办理了收款码。“现在顾客扫码付款,钱直接到我银行卡里,省去了提现环节,一年下来光手续费就能省下不少。”段爱萍的话语里满是认可。更让她安心的是,只要遇到任何问题,该支行工作人员就会上门解决。她说:“他们就跟家里人一样,从来没说过麻烦。”

  2022年,三教支行工作人员在上门宣传中了解到,段爱萍有时会遇到资金周转紧张的情况,于是便向她推荐了农商银行的信贷产品。“只要个人征信良好,完全可以申请我们的信用贷款,不需要抵押担保。”工作人员的话打消了她的顾虑。很快,三教支行为她授信10万元额度。“10万元听起来不多,但对我来说很重要。”段爱萍说。

  农商银行的金融服务,不仅体现在产品本身,更体现在服务的连续性上。今年1月,段爱萍的授信即将到期,正当她担心是否需要重新跑手续、准备材料时,新调任到三教支行的客户经理闫震洲主动找上了门。“段大姐,您的授信快到期了,我过来帮您续办手续,材料我都提前整理好了,您签个字就行。”闫震洲耐心地为她讲解最新政策,现场完成信息核实和授信审批流程,顺利为她重新授信10万元。

  “说实话,换了新客户经理,我一开始还有点担心,怕不了解我的情况。没想到三教支行比我还上心,早早就和我联系并且上门服务,一点儿没耽误事。”段爱萍感慨道,“咱农商银行的服务就是好,不管是老员工还是新来的,都时刻关注着我们这些小商户。”

  “我们会定期走访,第一时间了解群众需求。即使我们的工作人员会变动,但服务不能断档、感情不能降温。”闫震洲说,“段大姐这样的乡村小店,看似规模不大,但它是农村商业体系的重要末梢,也是村民生活便利的重要保障。支持好他们,就是服务好乡村振兴。”

  记者 刘文军


     

责任编辑: 吉政

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