临汾新闻网讯 在广袤的槐乡大地，活跃着这样一群人：他们走进田间地头，用亲切的方言讲解信贷政策;他们走进商户门店，为个体户量身定制融资方案;他们深入企业社区，让金融服务触手可及……他们就是洪洞农商银行的工作人员。

　　今年以来，洪洞农商银行以“三转三守三争”工作思路为抓手，将“办公桌前移、服务端下沉”从一句口号转化为实实在在的行动，在乡村全面振兴的画卷上留下了浓墨重彩的一笔。

　　主动出击 普惠群众

　　“坐在办公室里看到的全是困难，走到一线就会有各种破解办法。”这是洪洞农商银行许多员工在沉入一线后的深刻体会。

　　洪洞农商银行党委精心谋划，构建起了“党委统领、部门协同、网点落实”的一体化推进机制，推行“日晨会、周调度、月总结”的精细化管理，在全行自上而下开展了一场触及灵魂的“思想破冰”行动。领导干部带头走出办公室，包片包点下沉一线;客户经理不再守着柜台填单子，而是揣着移动终端走街串巷。

　　大槐树支行将厅堂作为“获客”的第一阵地，高频次开展“厅堂微沙龙”，将“过路客”转化为“忠实粉”;同时组建外拓小分队，深入超市、小区和机关单位，将服务触角延伸至每一个角落。“过去我们是等客户开口，现在我们是主动去读懂客户的需求。”大槐树支行行长郭海威感慨地说。

　　为了让更多的人享受到洪洞农商银行的优质服务，该行组建多支金融宣讲小分队，携带“晋享e付”“公积金贷”“码上贷”等产品宣传资料，深入田间地头、商户门店、社区广场，现场解答疑问，将“专业金融”转化为群众“听得懂、用得上”的惠民工具。

　　截至目前，洪洞农商银行先后召开宣讲会107场，覆盖全县农村，参与群众超万人;发放各类金融宣传手册1.33万份，现场解答疑问638个。这组数字背后，是该行将金融活水源源不断注入乡村全面振兴的努力与付出。

　　深耕“三农” 坚守阵地

　　在发展业务的同时，洪洞农商银行始终没有忘记自己“扎根农村、服务三农”的初心。该行依托“人熟、地熟、情况熟”的天然优势和“金融店小二”的服务精神，始终坚守在乡村一线，为群众送去优质便捷的金融服务。

　　龙马支行客户经理把贷款柜台“搬”进了农家院。在龙马乡塾堡村村民李师傅的院内，停放着一辆崭新的旋耕机。“多亏了咱农商银行的支持，让我在最短时间里买回这辆旋耕机。”李师傅笑着说。原来，今年春耕备耕期间，龙马支行客户经理杨飞飞在走访中，了解到李师傅缺少资金购买旋耕机，于是他立即通过“晋享e贷”APP现场评级授信，从申请到到账不足3小时。正是这种“做小做散”的零散服务，如同毛细血管一般，将金融活水精准滴灌至乡村末梢。

　　通过“网格化营销”和“挂图作战”，洪洞农商银行各网点对辖区商户实施“一户一档”动态管理，将商户划分为责任片区，组建“党员+客户经理+柜员”的复合型小分队，实行定人定格定责，确保服务无盲区。

　　靶向定位 精准滴灌

　　“一户一策”金融需求档案，记录着群众经营状况、服务诉求及痛点难点;全“现场办、马上办”机制对群众的各种问题，当场高效解决;对存贷款办理、二维码布放等核心需求，由专人提供“一对一”全流程跟进服务……这是洪洞农商银行精准服务社会各界的真实写照。

　　在商户服务领域，洪洞农商银行实施精细化网格营销，全员走访景区周边、临街商铺、特色小吃城、农贸市场等消费热点区域，清单式对接需求，“一户一策”提供专属金融服务方案。通过发放“24小时服务联系卡”、实时响应融资需求，重点推介“安心贷”“商户贷”“码上贷”等信贷产品。

　　针对医生、教师等群体的消费信贷、财富管理需求，该行运用“电话预约+微信沟通+实地走访”组合服务模式，实施客户分层管理与差异化服务策略。

　　“三转三守三争”不是一阵风，而是一场持久战。洪洞农商银行将持续深化“一线工作法”，优化“上门办、掌上办、快捷办”服务模式，把“柜台”搬到农家院落、生产车间，推出更多便民惠民举措，以有温度、有力度的服务助力全县发展。

　　记者 刘文军