临汾新闻网讯“三夏”时节，襄汾县大邓乡的田野一派繁忙的景象。襄汾农商银行大邓支行的员工们穿梭于田间地头、农家院落，把金融服务送到百姓最需要的地方，为当地经济发展注入源源不断的活水。

　　不让群众等太久

　　“农时不等人。资金晚到一天，地里的活就可能耽误一季。”这是大邓支行副行长马飞常挂在嘴边的话。为了真正实现“不让群众等太久”，大邓支行充分利用“晋享生活”APP，推行“线上+线下”融合服务模式。需要资金的群众提前准备好相关资料，通过APP在线申请，从提交申请到完成放款，最快只需半小时。

　　“以前听说贷款手续复杂，要跑好几趟，没想到坐在家里就能办。”大邓村村民张大哥感慨道。今年春耕前，他急需资金购买化肥和种子，在大邓支行客户经理的指导下，通过“晋享生活”APP提交申请，短短20分钟，10万元贷款就到账。高效的服务让张大哥连声称赞：“真是咱老百姓自己的银行，效率就是高。”

　　同时，大邓支行坚持“线下跑腿”的服务理念。工作人员主动上门，提前完成资料收集、信息核对、实地调查等准备工作。手续齐全后，申请人只需到网点一次，就能顺利完成贷款办理。“我们的工作就是和农时赛跑。群众有需求，我们就要第一时间响应，不让群众等太久。”马飞说。

　　送贷上门解民忧

　　邓村的柏女士种植了50多亩药材和玉米，每年都需要大量的周转资金用于购买农资、支付人工费用。资金不足问题常常让柏女士感到头疼。

　　今年2月，大邓支行客户经理李建峰像往常一样，走入自己负责的片区进行宣传。在柏女士家中，他详细了解了她家的种植规模、经营状况和资金需求，当即介绍了支行的信贷政策和产品。随后，李建峰和同事们迅速展开详尽调查，核实情况，了解信用状况。经过一系列严谨的评估，确定柏女士符合授信条件后，大邓支行顺利为她办理了20万元的授信额度。“不仅服务好，而且还快捷。”柏女士感慨地说，“以前总觉得银行贷款手续复杂、门槛高，没想到工作人员主动上门，调查快、审批快，钱很快就到位了。有农商银行做后盾，我这地越种越有底气，日子越过越有盼头。”

　　在大邓乡，像柏女士这样的情况有很多。无论是种植户、养殖户，还是小型加工厂、个体工商户，只要符合条件、有合理资金需求，工作人员都会主动上门、精准对接。该支行建立了详细的客户需求台账，对每一条需求信息都跟进到底、服务到位，真正做到了“群众有呼声，银行有回应”。

　　全员一心聚合力

　　在大邓支行，从行长到客户经理，从柜员到大堂经理，每个人都明确服务目标。他们不仅是金融产品的推广者，更是政策的宣传员、信息的收集员、群众的服务员。

　　“支农支小不是一句口号，而是一份沉甸甸的责任。”大邓支行行长贾彬雄说，“大邓乡经济以农业为基础，我们农商银行扎根在这里，就是要和老百姓想在一起、干在一起。只要群众有合理的资金需求，我们就要想方设法去满足。”为此，大邓支行建立了“村村有人管、户户有人问”的服务网络，定期开展“进村入户”活动，确保金融服务覆盖到每一个角落。

　　全员营销让银行与群众之间的联系日益紧密。如今，大邓支行的工作人员走在大邓乡的每一个村庄，时常会有村民热情地打招呼、拉家常。“这种信任是用一次次上门、一笔笔贷款换来的，是我们最宝贵的财富。”贾彬雄说。

　　入户走访、调查审核、发放贷款……大邓支行的工作人员把金融服务送到了百姓的家门口，也把致富的希望种在了群众的心坎里。正如当地群众所说：“有农商银行在身边，我们发展生产就有了靠山，日子越过越有奔头。”

　　记者 刘文军