临汾新闻网讯 时值末伏时节，乡宁农商银行干部员工一刻也没有停下忙碌的脚步，他们冒着高温酷暑，行走在城区繁华商圈、乡镇田间地头、社区居民小院、工矿生产车间，掀起了一场轰轰烈烈的“拓基础市场、抓基础客户、推基础业务”专项行动。这是乡宁农商银行新一届领导班子着眼于全行发展大局而作出的工作部署，通过下沉一线、深耕本源、实干破局，努力调结构、补短板、提质效，奏响县域普惠金融高质量发展最强音。

　　深耕基础 激活活水

　　基础客户是农商银行生存之根，基础市场是本土深耕主战场，基础业务是稳健经营压舱石。面对当前日趋激烈的县域金融竞争，乡宁农商银行坚守本土初心、深耕普惠本源，摒弃“重大户、轻小微，重坐等、轻外拓”的陈旧思维，沉下心抓实基层基础，全心全意服务“三农”、赋能小微、惠及民生。该行党委书记曹志伟多次强调：“基础不牢，地动山摇。开展‘三基’专项行动，核心就是要让农商银行回归本源，靶向破解存在的存贷结构失衡、储蓄增长乏力、客群根基薄弱等突出短板，重塑发展模式、夯实长期稳健发展底盘。”

　　专项行动启动后，乡宁农商银行统筹全局、精准部署，细化竞赛实施方案，搭建“按月督导、按季考核、动态激励”闭环管理机制，细化任务清单、压实岗位责任、严明考核导向，彻底打破部门壁垒、岗位界限，推动全员走出厅堂、下沉网格、分片包干、全域拓客，营造出人人敢营销、时时在攻坚、处处拓市场的火热干事氛围。

　　新城支行抢抓夏夜夜市经济热潮，组建专项外拓小队，错峰深入东盛夜市摊位集群，精准激活夜间流量市场，让普惠金融融入市井烟火;总行营业部统筹厅堂引流、存量回访、商圈外拓三线发力;崖下支行深耕集镇、校园、工矿、乡村四大网格;迎旭支行聚焦农贸市场商户精准服务，多点联动、全域覆盖……活动启动以来，全行累计线下走访客户1355户、线上(电话)回访4856户，以脚踏实地的走访深耕本土市场，以贴心细致的服务温暖基础客源。

　　做强主业 筑牢根基

　　强主业方能固底盘，优结构方可谋长远。乡宁农商银行在“三基”专项行动中，紧盯业务发展短板，坚决摒弃粗放式经营模式，坚守“小额、分散、优质、普惠”经营导向，持续压降客户集中风险、优化存贷结构、夯实零售基础业务，让普惠小微、便民惠民的基础业务成为全行稳健经营的坚实压舱石。

　　各支行立足辖区客群特色、精准靶向攻坚，推动主业经营提质增效、结构持续优化。城东支行全员争先、实干攻坚，行长王鑫带头对接辖内重点单位、优质商户等，上门沟通洽谈、精准对接资金需求，活动以来个人先后吸收存款360万元、发放贷款4笔80万元。光华支行聚焦当地花椒、中药材种植及畜禽养殖特色产业，逐户摸排农户种养扩产、农资采购资金需求，提供上门收集资料、现场面签、快速放款一站式服务，累计投放涉农贷款186万元，同步引导农户将经营回款90万元存入该行。

　　“三基”专项行动阶段性攻坚成果丰硕。截至目前，全行新增储蓄存款7732万元，新增授信264户、金额2734万元，车险、收单结算、普惠信贷等多元业务同步突破，小额分散普惠业务占比持续攀升，彻底扭转了以往重大户、轻小微的单一发展格局，业务结构更趋优化、经营质效稳步提升。

　　暖心服务 擦亮品牌

　　金融有温度，服务见初心。在常规厅堂服务、实地走访营销的基础上，各支行跳出“单纯推销产品”的固化模式，积极创新场景化、温情化、特色化服务模式，以精细化、差异化服务拉近银客距离、厚植客户情怀，实现服务提质、客户留存、营销增效双向赋能。

　　“祝您生日快乐!欢迎到店领取专属礼品，有任何金融需求我们随时跟进。”这是戎子支行推出的特色生日关怀活动。该支行深耕情感服务、用心留住客群，创新建立存量客户生日专属台账，打造温情暖心服务品牌。客户生日当天，工作人员都会准时送上祝福，以细微温情拉近客群距离，持续提升客户归属感与忠诚度，用真心、真服务换来客户百分百信任。

　　城关支行以文化为桥、创新营销场景。支行常态化开办每周公益读书会，邀约辖区商户、企事业单位职工、社区居民踊跃参与，在轻松愉悦的书香交流氛围中，融入反诈防骗科普、金融产品解读、个性化需求摸排，消解客户对营销的抵触心理，让金融服务润物无声、深入人心。截至目前，读书会已开展40余场、服务群众1300余人，实现文化聚客、服务留客、营销获客。

　　各支行结合实际，纷纷创新开展非遗漆扇DIY、夜市金融宣讲、矿区专场服务等特色活动，多点位、多场景拓宽服务覆盖面。全行逐步构建起“厅堂精耕存量、外拓挖掘增量、温情稳固总量”的多元化营销体系，让基础服务更精准、金融温度更暖心。

　　奋楫扬帆启新程，深耕实干笃前行。曹志伟表示：“我们将持之以恒做实基础市场、做强基础客户、做优基础业务，以更务实的作风、更精准的举措、更暖心的服务深耕县域沃土、赋能实体经济、守护百姓民生，奋力书写全行高质量发展崭新答卷。”

　　记者 刘文军