临汾新闻网讯 “银行不再是单一办业务，而是精准摸清我们的经营难处，匹配贴合需求的金融方案，真正为我们商户发展保驾护航。”近日，对于吉县农商银行的服务升级，许多商户纷纷点赞。

　　吉县农商银行机关力量下沉一线，精准破解小微经营难题。在吉县县城经营餐饮店的苏女士遇到了门店扩容升级而资金不足的难题，该行下沉走访的机关团队及时摸排其经营困境，结合门店经营资质、流水情况及个人征信，精准匹配经营性信贷产品，全程一对一协助资料整理与线上报审，简化流程、压缩审批时限，成功为其授信20万元经营贷款，并配套开通“晋享e付”收款服务，一站式化解资金周转难题。“银行及时送服务、解难题，切实帮我渡过了经营难关。”苏女士由衷感慨。

　　这是吉县农商银行革新服务模式、深耕普惠民生的生动缩影。为破解机关工作与市场需求脱节、金融服务精准度不足等问题，该行彻底打破前后台岗位边界，摒弃“机关坐班、网点经办”的固化分工，将机关全员下沉一线纳入常态化工作机制，推动机关人员从后台统筹转向台前实干，依托日间全域走访、夜间场景驻点等多元举措，全方位拓宽金融服务半径，畅通普惠金融服务“最后一公里”。

　　为保障下沉服务落地见效，吉县农商银行推行机关人员分组划片、分片包干机制，细化分工、划定片区，对城区街巷、小微商圈、企事业单位开展全覆盖摸排，彻底摒弃粗放式服务模式。该行延伸服务触角，打破日间办公局限，依托夜间人流优势，组织机关人员常态化开展夜市、广场驻点服务。

　　“阿姨，送您一包纸巾擦汗。”“小朋友，送你一个可爱的驱蚊手环。”……夜晚，吉县农商银行工作人员一边为群众答疑解惑、普及金融知识，一边贴心送上便民物资，轻声叮嘱往来市民，小小的便民物资、亲切的暖心话语，瞬间拉近了与群众的距离。工作人员在轻松融洽的氛围中，细致讲解手机银行便民功能、推介各类惠民金融产品，用细微暖心举措沉淀群众口碑。

　　细微服务彰显金融温度，实干履职守护民生福祉。李先生因房屋装修、子女教育、家庭日常开支叠加导致资金困难，专程向开展现场服务的吉县农商银行工作人员咨询信贷业务。现场值守人员结合其稳定资质与良好征信，细致讲解公职人员专属消费贷款的利率优势、办理流程及还款方式，并联系信贷人员快速为其授信30万元消费贷款，高效缓解家庭资金压力，贴心的服务获得群众高度认可。

　　全员下沉深耕，实干结出硕果。机关全员下沉、主动服务的全新工作模式，有效激活了本土金融市场活力，大幅提升了普惠服务质效。数据显示，7月份以来，该行机关人员累计走访企事业单位52户、各类商户420户，新增各类存款8714.64万元，新增各类贷款171户、1268.48万元，核心业务指标稳步攀升。该行以作风革新赋能服务升级，用一线实干打通普惠金融服务堵点，将惠民政策与暖心服务送达群众身边，以扎实的金融履职成效，持续护航县域经济平稳向好发展。

　　记者 潘华玲