临汾新闻网讯 “太谢谢你们了，没想到你们还能到医院来办业务……”近日，一名躺在病床上的孕妇握着尧都农商银行刘村支行工作人员的手，眼角泛起泪花。

　　不久前，刘村支行接到紧急求助：一名高危孕妇因银行卡密码锁定，无法支取住院医疗费用。该孕妇因前置胎盘被医院判定为高危妊娠，需长期卧床静养保胎，身体条件完全不允许前往营业网点办理业务。可住院费用一天也不能等，密码锁定的银行卡如同一道屏障，将救命钱“挡”在了门外。家属心急如焚，无奈抱着试一试的心态向刘村支行拨通了求助电话。

　　“群众出不了门，那我们就上门。”接到求助后，刘村支行当机立断，迅速安排工作人员前往医院病房开展上门服务。病床前，工作人员仔细核实孕妇本人身份信息，确认客户真实业务诉求，并详细告知密码解锁业务办理要求，逐项梳理所需资料、逐条讲明办理流程，耐心解答每一个疑问，将所有前置工作做细做实。“资料都给您列清楚了，按这个准备就行，到了网点直接办，不用再折腾来回跑。”一句朴实的叮嘱，让家属如释重负。

　　从柜台到病床，缩短的是距离，延伸的是服务，传递的是温度。这已不是刘村支行第一次把服务送进病房、送进社区、送进田间地头，用脚步丈量责任、用真情温暖人心，正是尧都农商银行“百姓银行”定位的鲜活注脚。（邹兆祥）