临汾新闻网讯“叔，家里如果需要资金，可以到咱们关王庙支行申请贷款，快捷又方便。”“王老板，这是咱农商银行的金融政策，有金融需求可以找我们。”……连日来，乡宁县关王庙乡活跃着乡宁农商银行关王庙支行工作人员奋战“拓基础市场、抓基础客户、推基础业务”专项活动的身影。这家扎根乡村网点，把柜台搬到地头，把服务送进家中，真正打通了金融服务“最后一公里”。

　　为群众算清“明白账”

　　厅堂虽小，却是服务群众的第一扇窗。“大姐，您这笔钱存到我们这，三年下来利息能多出这个数。”近日，在关王庙支行的营业大厅里，综合柜员刘晓蓉拿着计算器，耐心地为前来咨询的群众“算账”。原来，王女士有一笔资金打算存到银行，于是走进关王庙支行了解情况。对此，刘晓蓉拿出利率测算表，站在群众收益角度，用真实数据打消了群众最后的顾虑。当场，王女士就办理了30万元定期存款，还同步开通了手机银行和便民结算功能。

　　对于需要资金的群众，关王庙支行同样耐心细致。该支行客户经理刘霄在走访中，了解到贾庄村村民李师傅有着一笔8万元的高息贷款。在详细了解情况后，刘霄便向其介绍了农商银行的信贷产品，为其量身制定了贷款置换方案。在经过一番测算后，实实在在节省的利息支出让李师傅当场拍板，顺利办理了业务，切实减轻了资金周转压力。

　　“不是追着群众办业务，而是帮他们算明白账。”这是关王庙支行厅堂服务的朴素逻辑。从利率对比到产品适配，员工们用“看得见”的收益说话，让众多群众成为了忠实客户。

　　把服务送到家门口

　　关王庙乡地广人稀、村落分散，单靠坐等远不能满足群众金融需求。为此，关王庙支行推行“分片包户、全员外拓”模式，员工们走出网点，深入各村委、沿街商铺、种养农户家中开展网格化走访。他们一边精准匹配金融产品，让群众在家门口就能享受到农商银行的金融服务;一边向群众普及反诈、存款保险、征信等金融知识。

　　近日一场金融知识宣讲暨外拓营销活动在富家凹村火热举行。关王庙支行工作人员用通俗易懂的话语，向村民们讲解反诈防骗、存款保险和信贷政策。支行客户经理张子瑜了解到一位村民想申请贷款。于是，他便当场对接需求，成功办理一笔“农e贷”，授信1万元;客户经理吕佐云也没闲着，一口气办理了两笔农户小额信用贷款，累计授信6.5万元、用信3万元。“农商银行把服务送到了家门口，真的非常方便!”在现场的村民感慨道。

　　连日来，关王庙支行坚持“白天入户走访、晚间复盘总结”，每日梳理意向群众台账，持续跟进回访，真正把金融服务送到了田间地头、群众家门口。

　　比学赶超勇争先

　　“三基”专项活动不是一个人的单打独斗，而是一群人的协同作战。关王庙支行细化任务分工，将存款、贷款、客户拓展指标分解到人，每日晨会定目标、夕会复盘营销案例，分享沟通技巧、交流拓客心得，形成了“比学赶超、全员实干”的浓厚氛围。

　　关王庙支行行长王强冲在工作的最前头。他根据客户经营项目逐个制定回访计划，采取“摸底需求+信贷回访”的思路，为群众提供“金融解答+信贷服务”，成功发放贷款50余万元。副行长左伟男则把目光投向存量及流失客户，实地走访了解资金需求和经营状况，详细讲解存贷款产品优势，成功授信两笔、金额55万元的贷款，并办理一笔20万元定期储蓄。

　　人人肩上有担子，个个心中有目标。通过一系列扎实有效的举措，关王庙支行在“三基”专项活动工作中取得了显著成效，赢得了客户的信任与口碑。但他们的金融脚步从未停歇，用踏踏实实的脚印丈量着关王庙乡的每一个村落，用实实在在的“算账”服务走进了群众心里。这家“百姓银行”正在乡村振兴的道路上，把金字招牌擦得越来越亮。

　　记者 刘文军