临汾新闻网讯 初秋的翼城大地,田野间丰收在望,商铺里生意兴隆,小微企业产销两旺。根植县域、服务本土的翼城农商银行,始终坚守初心,将金融温度深植城乡肌理,用汩汩活水浇灌县域高质量发展沃土。
高效服务 方便百姓
时代更迭,金融为民的初心始终不变。近年来,翼城农商银行主动拥抱数字金融浪潮,持续推进服务模式迭代升级,依托手机银行、线上申贷、移动结算等数字化渠道,实现业务流程简化、金融服务触手可及。
暮色四合,县城夜市灯火璀璨,人流涌动、烟火升腾。随处可见的农商银行收款码和工作人员服务的身影,成为夜市一道靓丽风景。曾几何时,个体商户习惯用个人收款码收款,饱受提现扣费、到账滞后、对账不便之苦。该行针对商户痛点主动下沉商圈,免费为商户办理专属商用收款码,让资金直达银行卡、零提现手续费、实时语音播报,一键破解小微商户结算难题;该行同时建立商户专属服务台账和线上服务群,15分钟快速响应,对设备故障、账务核对、流水查询等难题随时答疑、即时处置、就近解决。此起彼伏的收款播报声,成为市井烟火中最安稳踏实的民生回响。截至目前,该行收单商户规模达3716户,今年以来累计交易量584.42万笔、金额达5.83亿元。一张张收款码,连接的不仅是支付与结算,更是翼城农商银行与群众的亲情。
在科技金融便利群众的同时,翼城农商银行始终坚守“背包精神”,把服务端口前移至田间地头、街头巷尾、百姓家门,真正实现群众办事“少跑腿、零跑腿”。“本以为大热天办事难,没想到你们专车接送、全程帮办,这真是亲人一样的贴心!”8月份的一天,办完业务的王大哥紧握工作人员的手动容说道。常年患病、行动不便的王大哥存单密码不慎锁定,家属原打算顶着烈日推轮椅步行6公里前往网点办理。翔翼西街储蓄所负责人翟卫丽得知情况后,第一时间驱车上门接送,开辟绿色通道、设立专属窗口,十多分钟便完成身份核验、密码重置、通兑开通等全套业务。一次逆行奔赴、一场暖心代办,让冰冷的金融业务化作直抵人心的滚烫温情。
精准滴灌 产业兴旺
产业兴则县域兴,产业强则民生富。翼城农商银行立足县域农业特色、小微业态特点,投放精准普惠信贷,为本土产业纾困解难、蓄力赋能。
中卫乡种植大户侯师傅的田地错落连片,库房里各种农机一应俱全,实现了全程机械化种植管护,但农忙时节种子、化肥、燃油、农机维保集中开支,常让他遭遇资金周转难题。“我没有抵押物,本来以为贷款很难办。”侯师傅坦言。针对他信用良好、经营稳定的实际,中卫支行精准匹配纯信用农户贷款,无需抵押担保、随借随还、按日计息,开辟绿色通道极速审批放款,10万元信贷资金快速到账,让他顺利配齐农资、检修农机、储备物料,稳稳守住全年种植生产节奏,一步步成长为带动乡邻增收的种粮能手。
普惠金融既滋养田间沃土,也赋能本土企业蝶变成长。在山西东方乐耕农业发展有限公司生产车间内,新鲜糯玉米经清洗、灭菌、真空封装等精细化工序加工后,远销全国。之前在企业扩大加工产能的关键时刻,一度因资金缺口制约发展。翼城农商银行迅速组建金融助农服务队,深入车间实地调研,结合企业生产周期、回款特点,量身定制“一企一策”服务方案,简化审批流程、压缩办理时限,快速投放350万元专项贷款。金融活水精准浇灌,助力企业实现育种、种植、加工、销售一体化运营,年产值突破2000万元,斩获多项省级农产品荣誉,成功打响本土特色农产品品牌,带动千余农户增收、百余人家门口就业。
深耕普惠 守护民生
金融的本质是为民,发展的底色是民生。翼城农商银行在深耕产业赋能的同时,始终聚焦群众美好生活需求,紧盯安居置业、日常消费、资金安全等民生关键领域,以细腻入微的金融守护,持续提升群众获得感、幸福感、安全感。
近年来,群众安居置业需求日益增长,新房购置、装修升级、车位配套等多重支出叠加,让不少家庭面临资金压力。针对群众面临的痛点,翼城农商银行创新推出按揭、装修、车位一体化组合式金融服务,灵活搭配信贷产品、科学定制还款方案,有效缓解家庭大额支出压力,让百姓安居无忧。“不用攒钱等待,低息灵活、办理便捷,这下新房、车位一步到位,生活方便太多了!”圆满实现安居心愿的市民刘先生由衷感慨。刘先生购置新房、完成装修后,因资金周转紧张迟迟未能购置车位,日常归家停车难困扰着他。了解到刘先生情况后,该行客户经理张永权主动靠前对接、上门宣讲产品政策、细化服务方案,快速发放8.5万元“车位贷”。一桩桩暖心服务、一次次精准赋能,稳稳托起普通家庭的安居梦想,让民生幸福底色愈发浓厚。
普惠服务不止于信贷赋能,更在于长久守护。“不会就教到会,记不住写纸上”是八一储蓄所工作人员的服务承诺,把生硬的制度变成贴心的帮扶。针对老年群体对新业务不熟悉的情况,该行推行一对一手把手教学、手写简易操作指南、特殊业务上门代办等适老化服务,用细微温情守护百姓安稳生活。各网点常态化开展金融知识“进乡村、进社区、进商圈”宣传活动,筑牢群众资金安全防线。
从服务有速度到惠民有温度,从产业有活力到民生有幸福感,翼城农商银行始终与县域发展同频、与百姓需求同心。翼城农商银行党委书记李俊飞信心满怀地表示,在服务乡村振兴、助力县域高质量发展的道路上,翼城农商银行将持续发力、笃行致远,书写新时代普惠金融的崭新答卷!
记者 刘文军

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