临汾新闻网讯 时近中午，曲沃农商银行开发区支行客户经理刘建宁接到了一个电话。 “刘经理，我今天回来了，想找你办一下贷款。”“好的，您直接来营业厅就行，中午我不休息。”挂断电话不久，拨打电话的陈女士来到开发区支行营业厅，向刘建宁谈起了自己的诉求。

　　52岁的陈女士常年在北京从事家政服务，前两年在曲沃县城购置了新房，可购房之后装修资金出现缺口，安居计划迟迟无法落地。此前她一直在线上向刘建宁咨询信贷政策，难得回乡一趟，时间十分紧张。了解情况后，刘建宁立即逐项核验资料，细致讲解消费贷款产品规则、还款方式，全程指导业务办理。依托支行高效审批机制，仅仅不到两个小时，就为陈女士完成 10 万元授信。“在外打拼多年，一直盼着把家里房子装修一下，没想到在家门口办贷这么快。”拿到授信的陈女士悬了许久的心终于放下，装修新房的心愿终于实现。

　　陈女士的故事，是开发区支行依托消费类贷款，破解群众资金难题的真实缩影。开发区支行深耕辖区社区，把消费信贷服务送到居民身边，主动下沉宣传，让群众在家门口就能了解信贷政策，打通普惠金融服务的 “最后一米”。

　　在支行日常服务中，这样的暖心场景时常上演。辖区一名工薪家庭客户，子女升学需要大额教育支出，客户经理为其匹配工薪消费贷，快速完成授信，缓解家庭压力;还有本地居民计划购置家用轿车，对比多家金融产品后，选择开发区支行消费贷款，顺利完成车辆购置。面对新市民、工薪群体、返乡置业人群等不同客户，支行坚持“一户一策”，依托“晋享e贷”线上渠道，实现线上线下联动办贷，客户既可线下网点办理，也能手机端提交申请，减少跑腿次数，大幅压缩办贷时长。

　　为把消费贷服务做实做细，支行推行预约服务、延时服务，针对返乡人员、上班族等群体，灵活调整服务时段，适配客户碎片化时间。客户经理主动走进社区、沿街商铺开展金融宣讲，讲解消费贷知识，做好风险提示，让群众懂政策、明规则，安心使用消费信贷产品。一笔笔小额消费信贷，实实在在托举起百姓安居、子女求学、改善生活的美好心愿。

　　消费信贷不是简单的资金投放，而是回应群众对美好生活向往的金融力量。开发区支行坚持金融为民，把普惠金融活水送到千家万户。

　　记者 潘华玲