槐乡花开满城暖

——洪洞县委社会工作部成立一周年纪实

洪洞县委社会工作部成立

网格员工作职责上墙 记者 刘静 摄

文艺演出精彩纷呈

志愿活动点燃热情

“暖新驿站”温暖同行 记者 刘静 摄

体育赛事服务给力

社区活动丰富多彩

　　五月，绿荫如盖。洪洞，花香满城。

　　街头巷尾的“暖新驿站”里飘出爽朗笑声，社区广场上“红马甲”志愿者穿梭如织，老旧小区的墙面上新绘的党建标语鲜艳夺目……这座千年古县，正因一群“社会治理绣花匠”的耕耘焕发新活力。

　　自2024年4月30日成立以来，洪洞县委社会工作部以“党建引领、服务民生、创新治理”为针，穿起资源整合、多方协作的线，在槐乡大地上绣出一幅“温度与精度并存”的基层治理画卷。

　　党建引领添动能

　　“过去总觉得党建离我们群众的生活很远，现在党员带头树立起先锋模范作用，能真切地感受到党建的优势。”网格员张如霞说，在一次次的社区活动中，洪洞县广胜寺镇山焦社区居民们真切地感受到了党建引领的作用。

　　5月1日“送健康、送安心、送欢乐”退休人员“五一”活动、5月4日“绘五四星火，承青年担当”创意手绘活动、5月11日“以花之名，献礼母亲”母亲节手工DIY活动、5月20日五月份主题党日活动……走进山焦社区便民服务大厅，“本月重要活动”宣传面板上，活动时间、活动内容都清晰地罗列出来。

　　山焦社区于2022年4月成立，3年的时间里，如何将7千余名社区居民的心紧紧凝聚在一起，社区党委书记、居委会主任杨小栋直言离不开社区党员们发挥的先锋模范作用。

　　山焦社区居委会办公用房有1200余平方米，社区居民中老年人居多。“不仅老年人多，咱们社区的老党员也多。”上任伊始，杨小栋便打起了老党员们的感情牌，“他们身上有着老党员的热心和执着，社区的事他们向来是最上心的。”

　　在老党员模范作用的带领下，山焦社区以活动阵地提升为契机，通过抓班子带队伍、抓治理促效能、抓创新增活力，在为民服务解难题上下功夫，在推动社区各项工作落实上见真章，推动党建引领基层治理走深走实。

　　1月17日，洪洞县委召开2024年度乡镇党委书记、直属党(工)委书记抓基层党建工作述职评议会，市委常委、洪洞县委书记张潞萍强调，各基层党组织要围绕全市基层党建“提质增效”三年行动，统筹抓好农村、城市、机关、学校、国企等各领域党组织建设，切实增强基层党组织的政治功能和组织功能。要加强到村(社区)工作大学生日常管理，派强用好农村第一书记，持续推进社区工作者职业化建设，采取多种形式开展乡镇干部、农村(社区)“领头雁”、党员队伍教育培训，切实建强骨干队伍。

　　党的力量来自组织，只有实现党的组织和工作全覆盖，才能确保党的声音传到每一个角落。社会工作部通过摸排调研，精准掌握新兴领域党组织和党员情况，开展集中攻坚行动。全县共摸排新业态企业70个，新组建党支部17个，党组织覆盖率达到83%。新增选派党建工作指导员38名，共计选派145名。推动企业建立工会、共青团、妇联等群团组织，以党建带群建，实现党的工作全覆盖。

　　“党组织的成立，让我们有了‘主心骨’。”洪洞县美团外卖党支部书记张小明表示，党支部的成立不仅加强了党员的教育管理，还为企业发展提供了有力支持。通过党建引领，新兴领域企业不仅在经济效益上取得了显著提升，更在社会效益上实现了新的突破。

　　华翔集团是一家主板上市公司，作为我市一家土生土长的民营企业，成立27年来，华翔集团在党的坚强领导下，以“振兴民族工业，打造世界华翔”为己任，20年如一日，以“专业、专注”的坚韧态度，攻克技术难关，持续追求卓越，坚持做好产品，延伸产业链条，从零件到部件，成为国内装备业细分行业的领导者、行业规则的制定者、中国装备制造业细分领域龙头企业。

　　“我们这一代企业家，是沐浴着改革开放的春风成长起来的。党建是中国民营企业的特殊优势，是资本主义国家私有企业完全没有的优势和特点。”山西华翔集团党委书记、董事长王春翔说没有党的领导，就没有企业的今天，“党建工作做实了，就可转化为生产力、凝聚力、竞争力。我们从起步、发展到转型、跨越的每个关键节点，党建都发挥了中流砥柱的作用，是企业发展的‘主心骨’。”

　　把党组织建到班组、创新团队等生产一线，企业生产经营发展到哪里，党组织就建立到哪里;打造自己独特的企业文化，其核心就是亲情文化、狼性团队;激励全员自主创新，让每一位员工都成为创新者，每一位员工都成为“创客”。党建引领下，华翔集团按规律办事和按规矩办事，让企业与国家的发展同频共振，也让华翔集团牢记习近平总书记“推动制造业高质量发展”的嘱托，以党建为魂、以实干为笔，在智能制造的新征程上，书写属于华翔制造的壮丽篇章。

　　志愿微光汇星河

　　“您是去广胜寺旅游吗?”“那您可得好好看看我们的飞虹塔。”“这儿是电视剧《西游记》的拍摄取景地之一。”……每当送游客去往洪洞县旅游景区时，出租车司机梁春林总是热情地介绍。

　　手握方向盘，心怀家乡情，梁春林不仅是一位出租车司机，还是洪洞县文化馆志愿服务队的一员，他常常在自己的车内充当“移动导游”。

　　4月初，梁春林接待了一行来自东北地区的游客，3天的时间里，他帮游客规划旅游路线、推荐洪洞美食、介绍旅游景区。事后，梁春林收到了这行游客长达2000多字的感谢信，信中写道：“在洪洞的旅程，因为梁师傅的陪伴变得意义非凡，他不仅是司机，更是我们了解山西文化的‘引路人’。从他身上，我们看到了洪洞人的热情好客，感受到了中华传统文化的深厚底蕴，这样的好人好事值得被更多人知晓。”

　　收到感谢信后，梁春林十分感动，他用质朴的话语回应说：“我很喜欢帮助人，只要能尽自己的一份力量，帮助家乡做好宣传，咱就满足了。”

　　5月13日，洪洞县党群服务中心“暖新驿站”里，几名群众正围坐在桌前，阅读着自己喜爱的书籍，他们面前的桌子上，充电设备齐全，老花镜、近视镜准备充足。

　　吕涛拿着一本《摄影的诀窍》看得出神。对于热爱骑行和摄影的吕涛来说，党群服务中心不仅仅是图书馆，更多的是在这里能获取帮助与温暖，“临时休息、爱心工具箱、复印服务……各种各样的志愿服务内容，都让我们感受到被看见、被重视、被支持。”

　　在2025年洪洞大槐树寻根问祖旅游季系列活动中，洪洞县委社会工作部组织社区助理，深入大槐树景区、洪洞小吃城及景区周边开展“文明洪洞·温馨老家”志愿服务活动。

　　活动中，志愿者们热情为游客服务，帮助游客拍照打卡、耐心为游客解答疑问、提供咨询服务、捡拾垃圾、清理卫生死角、摆放车辆、擦拭公交站亭，大家不怕脏、不怕累，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为喜迎八方游客，营造整洁有序的旅游环境，展现洪洞热情好客的城市形象。

　　“作为一名志愿者，我认为志愿服务不仅仅是一种付出，更是一种收获。在帮助他人的过程中，我收获了快乐、成长和满足。”县委社工部社区助理郭雨洁说，“希望更多的人能够加入志愿服务的行列中来，一起传递温暖。”

　　“志愿服务是服务群众的重要抓手，必须打造一支高素质的志愿服务队伍。”县委社工部副部长郭慧通过召开全县志愿服务工作座谈会、下发通知等方式，凝聚各方力量，形成了“党委领导、政府主导、社会协同、公众参与”的志愿服务格局。

　　2024年，中高考期间组织100余名志愿者参与“爱心助考 为梦护航”服务活动;重阳节期间通过专题文艺汇演、上门慰问、帮助秋收等方式为老人送去节日的问候和祝福;半程马拉松赛事期间组织616名志愿者提供后勤服务;12月5日联合多部门开展2024年国际志愿者日系列活动;春节前夕，携手多部门开展“融融冬日 服务暖新”系列活动。

　　今年3月，洪洞县委社工部“从受助到互助的温暖转型”志愿服务项目荣获山西省首届新时代志愿服务项目大赛二等奖。在洪洞，志愿服务的触角早已超越活动本身：新业态群体党员化身“社区流动哨”，发现隐患及时上报;“星级党员商户”挂牌亮身份，带动商家自觉维护门前卫生……志愿精神如同槐花香，浸润每个角落，让“独奏曲”变为“交响乐”，社会工作部用“微光”点亮了共建共治的星辰大海。

　　基层治理显温情

　　2024年1月，国家卫生健康委、全国老龄办联合发布《关于命名2023年全国示范性老年友好型社区的通知》。山西共29个社区被命名，其中，我市洪洞县大槐树镇常二社区在列。

　　社区工作者郝敏在常二社区工作有5个年头了，5年间，她记不清有多少次因为群众不理解而产生了负面情绪，但她清晰地记得每一次群众对她的“好”。5月12日，当郝敏拿着防灾减震宣传册出现在社区的一条小巷里，一位阿姨亲切地招呼她进家喝口水时，郝敏心中泛起了久久不能平息的感触：“我们没作出多大的贡献，但大家都把我们当亲人一样招待……”

　　在常二社区居委会委员曹晶晶的眼中，郝敏多少次偷偷藏起来抹泪的场景令人难忘。“小郝性格好，有的群众来了骂骂咧咧地说她，她还是好脸相待，等人走了自己悄悄抹泪。”曹晶晶也在郝敏的身上看到了曾经的自己，但她还是会开导新人，“人都有自己的脾气，但是咱们作为社区的工作人员，一定要学会换位思考，把群众的事当成自己的事来办。”

　　“把群众的事当成自己的事来办”已成为常二社区服务群众的共识。

　　常二社区阳光家园小区居民郭女士因为停车问题被困扰不已，小区车位前边的自建房邻居为保护自家宅基地不被压坏，安装了一排护栏，向外延伸至离墙0.45米远，郭女士每天下班回家，狭小的停车空间稍不留意就可能与护栏“亲密接触”，车身也因此多次出现刮擦痕迹。郭女士多次找到小区物业、自建房住户协商，希望对方能将护栏挪一挪，可对方担心宅基地安全受影响，始终不肯让步，双方矛盾逐渐激化。

　　用活“联手说事”基层治理模式，建设更高水平的平安洪洞。洪洞县委副书记、县长王向辉在今年的县政府工作报告中这样强调。

　　“联手说事”联的是手，说的是情。社区工作人员得知情况后，迅速行动起来，常二社区党委成员刘峰联合物业、网格员、热心居民成立专门的调解小组，开启“联手说事”调解程序。

　　调解小组首先分别与双方深入沟通，了解各自的核心诉求与顾虑，之后，多次实地测量、勘查现场，对护栏合理位置给出建议。接着由网格员发挥人熟、地熟、情况熟，对邻里间的微妙关系有精准把握的优势，热心居民发挥自己人头熟、威望高的优势，穿梭在双方之间，以“拉家常”的方式劝解大家各退一步。同时，其他调解人员还收集了周边类似案例的处理方式，为调解提供参考。在多轮面对面调解会上，“联手说事”成员站在维护社区和谐稳定的高度，耐心劝解双方以和为贵，经过反复协商，最终双方化解了矛盾。

　　社区作为基层治理的最小单元，是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，承担着政策落实、服务民生和凝聚社会力量的核心作用。

　　“基层治理的关键在于人，只有充实基层力量，提升治理能力，才能实现治理效能的提升。”县委社工部部长康争进介绍，“社会工作部通过核定社区工作者职数、招募18名高校毕业生担任社区助理等方式，充实了基层治理力量。同时，通过举办基层治理效能提升培训班，不断提升社区干部的业务能力。”

　　一年来，洪洞县委社工部多措并举不断推进社工人才队伍建设：

　　制定了《洪洞县乡镇社会工作服务站工作指南》，明确规定乡镇社工站工作指南、工作纪律、服务内容、工作方法和服务清单，形成了“县级管理、机构指导、总站监督、站点实施”的乡镇社会工作服务站四级监督服务体系;

　　通过广泛开展社会宣传、考前培训，积极参加在洪洞县举办的全省乡镇社工站工作人员业务能力提升专项培训，承办组织中国社会工作学会在洪洞举办的山西儿童社会工作个案管理专题培训，参加全省社会工作服务项目大赛，持续做好持证社工继续教育，定期对全员进行社会工作专业知识的学习培训;

　　制定三年专业提升机制和人才培养成长计划，构建系统培训课程和每日一练，在实务开展过程中，专门聘请中国社会工作学会，深圳、湖南等实务领域经验丰富的督导老师，进行“线上+线下”专业督导，在开展服务的过程中提升专业实务能力，随时解决实务中遇到的难题，不断加强社会工作专业理论知识，提升专业技能。

　　截至目前，全县乡镇社工站的50余名社工中，驻站社工持证比例从0提高到了48.9%。今年，全县通过社会工作师资格证考试的有53人，广胜社区也有3人通过了社工资格证考试，进一步壮大了社工人才队伍，提升了社工专业水平。

　　“通过培训，我们掌握了更多治理方法，工作起来更有底气。”常二社区社区工作者樊彦君认为培训不仅提升了大家的业务能力，还增强了大家的职业认同感。

　　一年耕耘，洪洞县委社会工作部交出的不仅是一个个具体数字上的民生答卷，更是“机制创新激发内生动力”的治理范式。未来，随着“干字当头、改革创新、健全机制、提升效能”的不断走实走深，这座“人见人爱”的文明之城，正以更开放的姿态，书写基层善治的新篇章。

　　记者 刘静

　　图片除署名外由李安安提供