家，给予业主温暖的居住空间;物业，赋予业主舒适的生活之享。几年前，人们还在谈论物业服务是否可有可无。而今，物业服务已经存在于人们衣、食、住、行的方方面面，成为生活中不可或缺的内容。随着时代变迁，物业服务的内容、对象、方式和业务边界，也都在不断延伸，房子和物业服务已密不可分。在10月交付的临汾碧桂园内，“全周期物业服务”的体验也将带给各位业主。

　　凤凰管家 提供贴心服务

　　临汾碧桂园交付后半个月内，客服前台平均每天接听业主电话50余次，保障业主正常需求;根据需求，凤凰管家上门拜访业主，倾听业户入住心声，从接听到入户让物业服务更细致入微……

　　从物业接管起，碧桂园凤凰管家就开始为业主提供服务，与业主建立起良好的沟通关系，小到换灯泡大至房屋装修，只要业主需要，凤凰管家都能及时高效地为业户提供贴心细致的服务和解答，为业主带来便捷、放心的服务体验。

　　智能科技 守护安心社区

　　智能化设备为业主提供了更为便捷的生活方式。临汾碧桂园在打造科技智能社区时，通过智慧家居、智能安防、数字化安防管理平台等多重智慧系统，实现社区“无接触通行”，业主从社区大门到单元门、电梯、归家，实现全程享受便捷、安全、健康的生活环境。

　　同时，社区安全管理向来是物业服务的重中之重，临汾碧桂园物业实行24小时全封闭式管理，配置智能化先进科技安防管理系统，专业安防人员与智能科技相结合，对进出人员、车辆和消防、装修、交通、停车场及周界等部位实施全时管控巡查。完善的安保配套设施，为社区的安全保驾护航。未来临汾碧桂园将全面推进“数字化物业”转型，用科技方式提升服务的效能与客户体验。

　　绿化维护 呵护美好环境

　　为了给业主提供绿色、舒适的居住环境，碧桂园物业清洁服务采取“零打扰服务”方案，避开业主的出行高峰期，完成环境清扫、设备清洁、绿化维护等一系列服务，并根据项目实际需要引入各类清洁设备，大幅度提升清洁工作效率，营造美好园区环境，守护业主品质生活。

　　细分诉求 提供更多便利与价值

　　新消费时代，业主最关心的是合理的服务需求能否得到积极响应，服务的内容能否带来更多的便利和价值，服务的质量能否带来更美好的生活体验。

　　临汾碧桂园全周期服务中，深入探究不同业主的特点及诉求，细分不同的年龄层业主需求，按需制定专属的服务方案。例如，对于年轻业主缺少生活时间问题，物业服务中心由此衍生出很多服务项目，其中一项“便民管家代购果蔬服务”业主可白天联系管家下单，晚上下班即可向门岗处取货，充分解决了部分年轻人快节奏生活下的日常生活需求。

　　除此之外，在临汾碧桂园物业利用自身优势整合资源，向客户提供物业婚庆服务，配合解决露天场地、酒店配套以及礼宾保安等诸多问题。同时为了让业主生活更为方便，临汾碧桂园物业服务中心定期开展“便民主题日”活动，为业户提供免费磨刀、清洗地毯、自行车打气、免费理发、免费检查眼睛、教育宣传等各种便民服务活动，让碧桂园的物业服务工作更有温度。

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