临汾新闻网讯 近日，农行临汾分行召开消费者权益保护工作委员会会议，“一切为消费者服务、一切满足消费者需求”成为全行上下的思想自觉和行动自觉。

　　会上，该行负责人强调：一是要增强四个意识，提高政治站位。各部门要理清消保工作的出发点和落脚点，要认识到消保工作还处于落后状态，更要意识到消保工作是重要绩效考核指标的一项，全行上下要统一思想、高度重视，充分认识到做好消保工作的责任感和使命感，积极融入消保工作大环境，形成消保工作合力。二是要完善七个机制，打好消保基础。全行要进一步提高政治站位，健全3×3消保工作机制，结合监管部门、总行最新制度规定，完善消保工作、客户投诉管理等机制，充实消保队伍力量，健全消保委议事机制、监管投诉处理机制、消保事件处置机制、快速反应机制及协同处理机制等，优化消保委成员单位考核机制，完善纠纷多元化解机制，做好金融宣教服务，集中攻坚原创金融知识宣教作品，优化消保审查流程，建立闭环审查流程。三是要抓好四项工作，实现消保提质增效。启动“消保基础管理提升年”活动，各部门齐努力，有效压降全渠道客户投诉，持续做好投诉压降专项整治工作，适时开展警示教育，向全行警示提醒，作为从严治行、强化监督的重要体现。

　　(蒲啸天 吴云峰)

　　校对 王舒捷 弓小琴