去年以来，襄汾县总工会制定了职工来信来访受理、限时办结等十余项制度，精心制作了“农民工讨薪法律援助明白卡”，确定援助条件、援助程序，规定受理农民工来电来信来访的办理期限，确保职工维权工作快办快结，使农民工在最短的时间内拿到拖欠的工资，切实维护职工的合法权益。

主动出击一个电话欠薪送到家2014年12月10日，该县总工会职工维权热线接到职工来电，希望工会出面为其讨薪。接到电话后，维权中心工作人员迅速出动，立即赶往襄汾县南辛店乡大陈村柴满泉家中了解情况。据悉，柴满泉两年前在襄汾亚太小区施工，包工头尚欠他1700元工资未给，虽包工头承认欠薪，但却因种种理由拖欠至今未付。虽然钱不多，但也足够柴师傅一家几个月的日常开销。县总维权中心主动出击，几经周折与多方打听，终于与该包工头取得了联系，在某施工现场找到了该包工头，不厌其烦地给其讲政策、讲法律，特别是国务院关于清理拖欠农民工工资的有关精神，督促他尽快归还拖欠柴师傅的工资。经过十多天的辛苦努力，终于于去年12月21日，柴师傅拿到了拖欠了2年的工资。

方法得力化干戈为玉帛得力有效的方法，是化解冲突、化干戈为玉帛的主要手段。2014年9月1日，来自尧都区金殿镇西杜村的农民工李国庆在襄汾县裕景花庭小区施工时被钢筋捆砸伤，经一个多月的治疗，李国庆出院回家疗养，就医期间先后花费医疗费两万余元。李国庆向施工单位提出了医疗补助金等各项赔偿15万元，由于双方对赔偿数额争议较大，多次协商无果以致矛盾激化。

该县总工会维权中心接访后，迅速对该事件进行了全面调查，找出了问题焦点和症结所在。研究制定了处理方案，在该县总工会、人社局、住建局的共同努力下，双方于2014年12月15日达成赔偿协议，施工单位一次性支付李国庆停工留薪期工资、伤残就业补助金、工伤医疗补助金、陪护费、交通费等6.5万元，使这起长达三个多月的工伤争议纠纷最终尘埃落定，维护了社会的稳定。

快办快结2日内拖欠工资拿到手2014年12月10日，10名河南籍农民工满面愁容、情绪激动地来到该县总工会职工法律援助维权服务中心，反映襄汾县某焦化厂拖欠他们工资的事情。经了解，该10名农民工常年在外承揽管道保温处理业务，2014年11月，他们承包了该县某焦化厂的管道保温处理工作，然而工程结束后，双方因工程费用计算标准问题产生分歧，导致该10名农民工的工资迟迟不能兑付，在与企业多次协商无果后，寻求该县总工会帮助。

该县总工会维权中心受理该来访后，马上启动援助程序，当天与该焦化公司取得联系，了解相关情况，掌握双方争议焦点，经过与双方沟通协商，就工程费用的计算标准问题达成一致意见。第二天，该县总工会联合县人社局相关人员，深入施工现场丈量施工面积，计算施工费用，现场主持调解，最终，10名农民工顺利拿到了4万余元的工资。(通讯员 岳娇 陈朝阳)