临汾新闻网讯(通讯员 沈根茂 焦磊)今年以来,襄汾县国税局深入开展“便民办税春风行动”,不断优化服务手段,提高服务水平,结合工作实际,制定出《办税服务厅绩效考核办法》,结合“一窗通办”,以窗口办税人员的日常工作业绩为考核内容,根据每项业务办理工作量,量化设置考核指标,采取加分和减分方式,按月进行绩效考核。
据悉,办税服务厅自今年一季度实施绩效考核办法以来,考核结果与月度大厅补助挂钩,通过考核,最高分得补助700多元,最低分得补助300多元,拉开了补助分配档次,这种考评机制打破了以往窗口人员干多干少、干好干坏一个样的工作管理格局,充分调动起工作人员的服务积极性,使其从“被动受理”转向“主动服务”,形成业绩争先进、服务求优质的良性竞争氛围,在激发队伍活力的同时,增强了窗口人员的工作责任感,有效推动了窗口服务水平的提升。
责任编辑:杨洋
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