临汾新闻网讯 近日，走进尧都区水塔街街道汾泽社区党群服务中心，迎面而来的是满满的文化气息，“自治增活力”“法治促和谐”“德治润民心”等一幅幅精心设计的宣传画卷点亮走廊的每个角落，每条内容都见证着该社区在提升基层治理能力方面迈出的坚实步伐。

　　近年来，汾泽社区不断强化党建引领，持续提升基层治理能力，坚持将党建引领好、治理机制好、服务管理好、小区品质好、邻里关系好作为社区的治理目标，以“三进三推动”为治理抓手，让组织进小区，推动党建延伸到“家门口”，让服务进小区，推动关爱延伸到“家门口”，让治理进小区，推动解难延伸到“家门口”，着力打造“暖邻一家”治理品牌，真正做到心贴心服务、点对点解决。

　　群策群力绘新篇

　　为进一步提高工作效率、鼓励居民参与社区事务，提升基层治理能力，汾泽社区探索总结出了协商议事“连心桥”机制，针对居民急难愁盼问题，邀请多主体参与讨论，聚众力、汇众智，形成可操作性强的实施方案，共同推动问题解决，打通服务群众的“最后一公里”。

　　“我们协商议事‘连心桥’机制总结起来就是五个字‘请你来协商’，其中的每个字都有不同内涵。”汾泽社区党委书记、居委会主任赵文菊介绍，“‘请’有载体，一月一主题，每月以不同形式在线上或线下征集与民生相关的议题;‘你’有范围，一事一邀请，邀请群众代表、党员代表、网格长、提出建议居民代表参与商议;‘来’有作为，一人一主张，代表畅所欲言，针对议题发表看法，并形成操作性较强的方案;‘协’有格局，一议一宗旨，围绕社区的中心工作和任务，找到最大公约数，形成最大推动力;‘商’有成效，一月一回头，对上月开展的议题，在本月协商会上对完成情况进行监督评议。”

　　通过协商议事“连心桥”工作机制，汾泽社区打通了滨江明珠小区北门至新天地广场的道路，方便了居民出行，清理了楼顶菜园，修建了停车棚，解决了“飞线充电”的难题，消除了安全隐患……一桩桩、一件件为民实事架起了社区与居民的“连心桥”。

　　道路通畅了，环境更美了，如何能让辖区内4个高层小区数千居民更好地了解党和政府的好政策，丰富居民的精神文化生活，成了汾泽社区工作者们需要考虑的又一个问题。

　　社区工作人员充分调动社区退休老党员的积极性，创办“楼房板凳会课堂”，采用室内+室外、场内+场外等多种形式开展，由老党员担任主讲老师，围绕课堂主题，结合自身经历和特长展开讲解，既有理论知识的深入浅出，也有实践操作的乐趣十足。居民们走出家门，走进课堂，听着老师生动幽默地讲解，学习知识的同时也增进了邻里之间的友谊。

　　微光成炬暖人心

　　在汾泽社区活动室内，整齐摆放着红、橙、黄、绿、蓝五面旗，每面旗都代表着一支志愿服务队，每一支服务队都是社区治理的重要力量。五种颜色，五支服务队，汇聚成五种星光，温暖着每位居民的心。

　　红色先锋志愿服务队以社区党员组织为主体，动员和引导广大群众积极参与文明实践，橙色文艺志愿服务队举办各类文体活动和文艺汇演，黄色互助志愿服务队组织志愿者为社区居民提供生活帮助，绿色环保志愿服务队倡导绿色生态、健康环保的生活方式，蓝色法治志愿服务队则积极开展法律宣传，推进法治社区建设。

　　“周二全民健康素养提升活动，由红色志愿服务队牵头;周五豫剧之家——戏曲大联唱活动，由橙色志愿服务队牵头……”汾泽社区党群服务中心大厅入口处的活动预告，清晰地显示着每场活动的时间、内容以及牵头志愿服务队的名称，零距离为居民提供暖心服务。

　　“‘五彩星光’志愿服务已经成了社区的一个志愿服务品牌。”赵文菊表示，“志愿服务按照‘月月有主题、周周有活动’的服务要求，运用定单、派单、送单、点单、评单模式，通过年初项目定单、规定项目派单、优选项目送单、个性需求点单、年终综合评单，形成完整的工作闭环。”

　　日常工作中，该社区工作人员注意到小区内有多位独居老人，便组建了“共享儿女”志愿服务队，服务队以党员和志愿者为主，对口帮扶，不定时上门探望老人，帮助老人买菜、买药，让老人感受到来自社区的温暖与关爱。针对新就业群体，社区在党群服务中心建立了“暖心驿站”，配备桌椅、微波炉、充电设备等基础服务设施，提供报刊书籍和学习资料，就近为他们解决喝水、热饭、避暑、取暖、休息等问题，引导新就业群体积极参与基层治理。

　　如今的汾泽社区，已经形成了文明实践一盘棋、志愿活动一张单、运行流程一条线、服务居民一家亲、社区共建一幅画的良好格局，居民们的美好愿景正逐步变为现实。

　　智慧管理提效能

　　汾泽社区始终将群众满意度作为检验工作成效的第一标准，开发建设了社区基层治理数字化管理平台，通过精准化数据采集、标准化建模计算、可视化指挥调度、便捷化居民服务，提高基层治理质效和精细化水平，提升居民的满意度和幸福感。

　　“幸福汾泽”智慧社区管理平台上，可以清晰地看到社区概况、社区人口、党员情况，社区活动等板块，方便社区工作人员进行动态管理，让治理更智慧。通过数字化管理平台，社区对房屋进行逐个登记、对特殊人群进行标签化管理，实现一键搜索、一键导入、一键导出，大大提高了社区工作人员的工作质效，确保不漏一房、不漏一人。

　　与社区端的管理功能略有不同，居民通过手机搜索进入“幸福汾泽”微信小程序，映入眼帘的是党员报到、政务服务、最新动态等模块，居民可以体验积分商城、积分兑换等多种应用场景，感受数字化带来的高效与便捷。

　　数字化管理平台应用后，每位居民都是民意搜集员和问题巡查员，可以在线上了解便民服务事项办理流程和需要准备的材料，节约办理时间，也可以将自己发现的社区问题及时拍照上传，方便社区工作人员及时处理，提出的“金点子”也能够通过数字化管理平台第一时间传递到社区，为社区建设贡献一份力量。

　　汾泽社区用心用情回复群众关切，确保事事有回应、件件有着落，织就起居民生活幸福网。“在工作中，我们始终坚持以自治为基、以法治为本、以德治为先的工作理念，多措并举，力争达到共治为核的效果。”赵文菊表示，下一步，汾泽社区将不断强化党建引领，以群众需求为导向，汇聚各方力量，积极营造共建共治共享的社区治理格局，努力将‘关键小事’办成‘暖心大事’，当好居民贴心人。”

　　记者 曹 燕