临汾新闻网讯“智慧平台特别方便，各类信息一目了然，居民的问题诉求我们也能第一时间收到，工作效率提高了很多。”日前，在尧都区鼓楼西街街道御景社区党群服务中心，社区党总支书记、居委会主任冯慧娟熟练地操作着“智慧御景”社区治理平台。

　　御景社区作为尧都区智慧社区建设试点，依托“智慧御景”小程序，蹚出了技术赋能与人文关怀并重的治理新路。一个微信小程序，成为居民下楼时稳稳扶住的扶手、办事时少跑的一段路、遇到困难时第一时间响应的安心……

　　打开“智慧御景”小程序，社区党建、居民网格、平安建设、幸福邻里、志愿服务、政务服务、物业联建、青年之家等版块一应俱全。居民足不出户，即可实时查阅社区动态、了解办事所需材料、便捷参与社区活动、高效反映民生需求，真正实现了“指尖触达、一键联通”。

　　智慧平台方便了居民，让社区工作更加高效。通过科学划分模块、动态更新事项、整合周边资源，社区构建起高效工作机制，既为社区工作者减负增效，也让服务触角直达基层最末梢。

　　更值得一提的是，该平台通过精准标注居民信息，可快速筛选定位各年龄段人群、特殊困难家庭等重点群体，推动社区服务实现靶向滴灌。哪家有高龄老人需要定期探访，哪户有残疾人需要辅助器具，社区都能做到心中有数、服务有方。

　　在“智慧御景”小程序的“随手拍”功能里，居民可随时通过“随手拍”反馈问题和需求，社区同步响应、全程跟进，让群众诉求有回应、有着落、可监督。

　　不久前，御丰苑8号楼居民单秀凤通过平台反映，单元楼门口的台阶缺少扶手，老年人出行存在安全隐患。社区第一时间联动物业，仅用一周时间便完成了扶手安装。单秀凤说：“有了扶手之后真是太方便了，上下楼再也不用担心摔倒，心里踏实多了。”

　　御祥苑3号楼的居民通过平台反映楼前缺少乒乓球桌，社区同样第一时间响应，积极协调资源，及时为居民安装到位;居民牛水妙反映小区路灯不亮，手机点一点，隔天就修好了。

　　解决出行隐患、完善运动设施、更换门禁系统、更新塑胶跑道……一件件看似琐碎的“小事”，在智慧平台的助力下，都变成了暖民心、解民忧的“实事”。

　　用“数据跑路”代替“群众跑腿”，智慧平台在拉近社区与群众距离、精准对接需求中，推动社区管理更智能、服务更精细，让居民的幸福感与获得感触手可及。

　　智慧平台创新性设置了党组织报到、党员报到等功能，党员只需扫描二维码进入平台，点击报到模块、填写相关信息、认领工作岗位，便可轻松完成线上报到;居民也能通过这一功能，便捷找到党员反映诉求，实现实时沟通、快速处置，让暖心服务直达群众身边。

　　御宸苑居民张俊峰作为一名党员，向社区报到后主动履职尽责，无论是志愿服务、安全宣传，还是环境清理，总能见到他的身影。今年，他又购置了50株樱花树苗，与志愿者们一起栽种在小区里，用实际行动为家园添绿。

　　同样活跃在服务一线的还有党员安跃东。他积极协调相关部门开展车管所业务进社区便民服务活动。居民在社区便可完成体检、照相、信息采集等驾驶证换证服务，同时可咨询遗失补证、车辆年检、交通违章等事宜，让专业服务与安全理念一并送到居民“家门口”。

　　指尖轻点的小程序、触手可及的便民服务——御景社区以数字平台为载体，探索出了一条基层治理现代化新路径。

　　冯慧娟说：“我们将继续完善智慧平台功能，拓展应用场景，推动更多政务服务‘网上办’‘掌上办’，同时进一步发挥党员先锋模范作用，让‘红色力量’在基层治理中更加耀眼。”

　　基层治理的“智”与“质”——御景社区于细微之处着手，把温暖送到了居民的心坎里。

　　记者 柴云祥 曹 燕