临汾新闻网讯 “好帅气呀!”“快，快点儿拍下来!”……连日来，一支身着统一制服的“娘子军”，骑着电动摩托车，保持着整齐划一的队形从市区大街小巷缓缓驶过。不少市民的目光随之被吸引，纷纷用手机拍下这道流动的美丽风景线。

　　英姿飒爽、青春靓丽、笑容亲切……她们不仅仅是市城市管理局女子执法大队的成员，还代表着文明执法、精细化管理的一次新尝试：以“柔”克“刚”，让城市管理有尺度，更有温度。

　　一份责任的坚守

　　“您好，请把店外货品搬进店内，谢谢配合!”每天9时，她们集体出动、兵分两路，一路向南，一路向北。在走街串巷中，一边宣讲城市管理法律法规、一边宣讲复工复业注意事项、一边引导商家规范经营。

　　长期以来，占道经营、店外堆放杂物等违规行为，不仅影响市容市貌，还给市民带来一定安全隐患，已然成为城市管理“顽疾”。2019年，为了强化管理，提升城市“颜值”，市城市管理局迎难而上、对症下药，从各个执法队伍中抽调20名甘于奉献、吃苦耐劳、有着丰富管理经验的女性执法人员，组建起平均年龄不到30岁的首支女子执法大队。

　　市市容监察支队负责人道出初衷：“近年来，我们一直致力于打造一支文明高效、服务到位的管理队伍，落实‘721’工作法。相比男同志，女同志性情温和、办事细腻，更具亲和力，更能展现市容执法队伍的新形象，让市容管理更加精细，更能体现‘为人民管理城市’的理念。”

　　正如该负责人所说，这支“娘子军”担负着重要职责——用女性特有的细腻与温柔改善市区市容管理现状。一经亮相，她们便忙碌于城市市容市貌日常管理、市区道路交通整治、市容“清乱”行动、市区靓城提质“三大行动”中，劝导话语反反复复要说上几十遍。无论天气多么恶劣，坚持每天工作近10个小时，其中有6个多小时在路上，“早到晚退”更是家常便饭。尽管大多队员已组建家庭，孩子尚小，但仍然毫无怨言。

　　虽然这份工作有些苦，有些累，还经常遇上一些委屈，但是她们却从中找到了快乐。只因，她们打心眼里热爱这份工作，“看着临汾一天天变得更加靓丽，听着市民们一句句赞美的话语，我们会由衷地感到欣慰，也更加感到肩上责任重大。”

　　一张“名片”的打造

　　女子执法大队“上路”以来，城市“容貌”也跟着“靓”起来，使人们对“市容”的印象有了新改观。经常与她们打交道的一位商户说：“占道摆摊的现象没有了，各种宣传海报不见了，马路两边宽敞了，她们功不可没!”

　　说曹操，曹操到。话音未落，只见她们的身影出现在贡院西街。街边门面张贴的促销清仓海报、门头悬挂的条幅、放置在店外的杂物引起了她们的注意。将电动车依次停放到位后，她们面带微笑走向经营人员，详细讲解城市管理的规定后，又开始了纠章行动，“师傅，麻烦您把桌子搬回去，这属于占道经营。”“您看，这些海报多影响街道形象，撤下来多好。”“老板，请把摆放在道路上的灯箱收回去吧，谢谢您的配合。”……

　　接着，她们继续向前行驶，远远瞅见几位老太太正在贡院街菜市场门口兜售野菜。“阿姨，这里不允许摆摊卖东西，咱的行为属于占道经营。”说完有关规定后，她们又帮着把菜搬到市场内，马路旁“清爽”了。

　　当然，不是所有商户都这么“好说话”。若是遇上不配合，或是出言不逊的商家，她们动之以情，晓之以理，用真情来打动对方。

　　别说，柔性管理还真是奏效。面对轻声细语、笑容可掬、文明有礼、耐心细致的女子执法队，大多商家还真不好意思不理不睬、恶言相向。这不，一位便利店的大叔羞红了脸：“马上把店外的食品搬回去，好好配合你们工作!”

　　“感谢您的配合!这不仅是支持我们工作，也是为建设美丽临汾作贡献!”她们相视一笑，心里涌起一阵欣慰，带着这份满足感和成就感又行驶在路上……

　　“我们代表着城市管理执法队伍形象，承担着重塑市容形象和宣传城市管理的重任，希望通过我们的努力让临汾的明天更美好，也希望来自全国各地的朋友都能看到临汾的文明形象，在打造全省第一支文明执法队伍的同时，还要向全国典范靠齐。”在她们看来，为家乡打造一张靓丽“名片”是不断努力的方向和目标。

　　一次全新的挑战

　　执法宣传练“嘴力”、市容观瞻练“眼力”、精细管理练“脑力”，为了提升城市管理精细化，她们发现各种违规经营行为时，不但要开动脑筋教育先行、劝导到位，还要有法有据文明执法、依法执法。

　　“许多人错误地以为我们是‘暴脾气’，殊不知我们是‘受气包’。”年龄最小的队员张雪自我调侃道。受家人影响，她放弃了稳定的工作，转而投身城市管理。然而，这条道路并没有她想象的那么“通畅”。面对形形色色的商户和群众，她哭过、笑过，但更多的是为自己打气加油。经过一次次挑战，她领悟到“没有解决不了的事情，只有不对的方法”，主动克服了一道道“难题”。

　　有人说，这份工作是“痛并快乐着”。已为人母的队员谢欣第一时间反驳：“我不觉得‘痛’，最多算是辛苦，更多是快乐!城市管理工作带给我们的收获，是他人体会不到的。”

　　“相信，有温度、更有态度的文明执法，一定会让大家更积极、主动地配合我们。”女子执法大队大队长柴红丽感叹，百姓的理解是给她们最好的赞扬，也是她们努力前进的动力。

　　用行动扮靓尧乡，用精细提升“颜值”。她的“柔情”，你一定要“懂”。城市管理工作是一项系统的社会工作，需要社会各界共同努力。愿市民们多些理解，多些支持，共同维护城市管理秩序，自觉遵守城市管理的相关法律法规，将我们的城市打造得更加美丽宜居。

　　记者 李静 闫璟