临汾新闻网讯 “线上线下重复提交纸质证照”“办事人员来回跑”等办事烦恼长期困扰办事群众，作为窗口服务单位，市行政审批服务管理局以党史学习教育为契机，以“我为群众办实事”为抓手，主动出招，从企业和办事群众利益出发，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，推出多项举措满足办事群众需求，真正把好事实事办到人民群众心坎上，推动改革发展成果惠及办事群众。

　　学以致用

　　主动服务吹响“冲锋号”

　　近日，市行政审批服务管理局接到一些导游求助，称由于疫情防控需要，在带团进入各旅游景点时，他们需要通过手机出具行程码、健康码和电子导游IC卡的二维码，给他们的工作带来诸多不便，希望在有关部门的协助下能办理导游身份标识卡。该局立即与省导游协会进行沟通，为有这方面需求的导游制作了导游身份标识卡。同时，该局主动与各旅行社进行联系，对需要导游身份标识卡的导游进行统计，委托省导游协会进行批量制作，受到各旅行社的一致好评。

　　群众身边事，再小的事也是要紧事。在党史学习教育中，该局主动靠前服务，将高级中学和职业高中教师资格现场确认点下放至申请人户籍或居住证所在地，减少申请人来回跑。在今年教师资格证认定阶段，聚焦考生群体庞大的山西师范大学和山西师范大学现代文理学院，该局超前谋划，组织工作人员上门服务，前往两校对接，现场指导报名、体检、现场确认等一系列具体事项，增设网上系统现场确认点的账号和密码。统筹协调资格认定体检事宜，在外地实习的学生返校后体检和现场确认一次性完成，仅两校认定人数达4000余人。

　　学以创新

　　“三办”承诺跑出“加速度”

　　“材料齐全当场办、预约服务限时办、无偿服务免费办。”这是市行政审批服务管理局对企业开办者作出的承诺。

　　“窗口工作人员主动提供延时服务，来人就办，不让我们‘跑空趟’。”日前，在市政务服务大厅，市民李建国拿着刚办好的营业执照深有感触地说。

　　为了让企业和办事群众更有获得感，该局创新便民利企举措，全面整合和规范企业注册登记、公安、税务等部门的各类受理文书，对同类型材料进行归集，形成统一的企业开办申请材料，全程电子化无需提供纸质材料，降低了企业开办成本。

　　“我们启用电子证照，就是为了实现‘全程网办’‘不见面’审批，减少企业和群众办事成本。”该局审批三科科长高俊峰介绍，这是该局“我为群众办实事”实践活动开展以来，推出的又一项便民举措。

　　党史学习教育开展以来，该局率先在取水许可领域推行电子证照，并于3月12日发放了全市首张取水许可电子证照。截至目前，已发放取水许可电子证照6张，极大地方便了企业和群众。

　　学以提能

　　项目审批按下“快进键”

　　近日，晋南国际农产品物流园项目副总经理李家华，将一面印着“情系企业排忧解难 亲商爱商鼎力相助”的锦旗送到市行政审批服务管理局，对该局高质高效、热情周到、便民快捷的审批服务表示诚挚感谢。

　　晋南国际农产品物流园项目是浙江东日股份有限公司在山西区域的首个项目，在首次办理商品房预售许可业务的过程中，因为申请人对办理流程不熟悉，从而产生了焦虑情绪，市行政审批服务管理局工作人员主动服务，不厌其烦地对企业办理中需要准备的材料及可能遇到的问题进行解答，并在该企业提交许可事项材料齐全、符合法律程序的情况下，为企业开“绿灯”、解难题，快速完成了相关审批服务。

　　为推动项目审批提速，市行政审批局出台了《“领办、代办、专办、一网通办”实施细则》，整合窗口服务，为项目单位量身打造“菜单点菜”服务模式，实现“固定资产投资项目手续办理不出区(投资项目审批片区)”，进一步下放审批层级，建立重大项目审批“绿色通道”，“四办”制度让审批更简、服务更优。

　　记者 范韶华