临汾新闻网讯 “长期卧床患者需要定期护理，去不了医院怎么办”“想给宝宝测一下黄疸，不想去医院怎么办”……针对慢性病患者、老年人、新生儿等特殊群体，市中心医院在我市首家开展了“互联网+护理服务”，有需求的市民仅需动动手指，在该院微信公众号“下单”，足不出户就能享受到三甲医院专业、优质的护理服务。

　　“患者武某，年龄48岁，留置胃管护理，家庭地址是……”5月14日上午，一名“老患者”的预约如期而至。市中心医院“互联网+护理服务”基础护理操作组组长、康复医学科护士长程华“接单”后，及时向患者家属了解患者近况，对患者进行初步评估，约定上门时间为当天18时30分以后。

　　程华从事临床一线护理工作10多年，对胃管、导尿管、气管切开等护理项目驾轻就熟。康复医学科护士刘俊是她的老搭档，在多次上门服务中配合默契。下班后，一忙完手头工作，她们就利用休息时间马不停蹄地赶往患者家，进行病情问询，随之作出专业的护理评估。

　　此时，患者全身肌张力高，四肢僵硬、难以弯曲，增加了留置胃管的难度。在患者家属的紧密配合下，程华和刘俊找准时机，将一条新胃管顺利插入患者鼻腔内，再三确认胃管深度为60厘米，并在此处作了醒目的红色标识，便于家属简单、直观地判断有无导管脱出。

　　“我弟弟因脑出血后遗症卧床3年，一直处于睁眼昏迷的状态，无法自主进食，每月要更换一次胃管。幸好有上门服务，不然我们次次去医院太不方便了。”家属充满感激地说，“这项服务不仅使患者得到专业护理，还让家属了解到更多护理知识，真是解了难题、帮了大忙。”

　　记者留意到，进入患者家门后，所有的医疗废弃物都被统一放置在一个黄色塑料袋里，全程实施闭环管理。程华解释道：“把医疗垃圾带回医院进行处理，这一单才算真正完成。网络下单，护理上门，系统实时跟踪、记录服务全过程，确保了服务规范、安全与高效。”

　　距离少一点，爱心多一点，用真情服务化解患者燃眉之急。市中心医院 “互联网+护理服务”于去年年初正式“上线”，为广大群众提供“线上预约、线下上门”的延续护理，依据不同的术后康复、功能锻炼等居家护理服务需求，智能匹配专业技术精湛、护理经验丰富的专科护士上门服务。

　　脑瘤术后20年的王姓患者家属已多次预约这项服务，对此赞不绝口：“老伴因长期卧床产生了压疮，必须进行定期护理。自从有了上门服务，我们不用发愁去医院排不上队、挂不上号，不用麻烦孩子请假陪同，不用担心来回折腾老伴。每次护理结束，我就开始预约下一次服务，方便又快捷，省时又省力。”

　　今年以来，为创新开展“我为群众办实事”实践活动，市中心医院将“互联网+护理服务”服务项目增加至23项。该院护理部主任张智霞介绍：“目前开展了静脉采血、肌内注射、皮下注射、导尿管护理、胃管护理等基础护理项目，还有PICC护理、T管护理、伤口造口护理、新生儿黄疸测量、母乳喂养指导等专科护理项目，可以满足患者多样的居家护理服务需要。护理服务团队由16名专业的国家级、省级专科护士组成，均具备丰富临床护理工作经验，定期接受培训考核，确保护理服务的同质化、专业化、规范化和高质量。”

　　截至目前，“互联网+护理服务”服务团队已上门服务百余名患者，专业熟练的操作、细心周到的服务受到了预约患者和家属的热切好评和点赞。张智霞表示：“我们将依托互联网进一步拓展护理服务范畴，满足广大群众多元化、多层次的医疗护理服务需求，更好地实现护理服务从医院到基层、到社区、到家庭的衔接。‘网约护士’将一如既往，秉承以‘患心为己心，患安为己任’的服务理念及追求，把有温度的关爱送进千家万户。”

　　记者 李静