临汾新闻网讯 自我市开展创建省级文明城市工作以来，市妇幼保健院 儿童医院高度重视，多措并举，将文明创建目标融入医院科学管理、建设发展及医疗服务等各项工作中，将创建文明城市与妇幼服务品牌相结合，扎实推进“创文”各项工作，为省级文明城市创建增光添彩。

　　美化亮化环境，提升就医感受。医院认真贯彻落实创建省级文明城市工作方案及医疗机构33条测评标准，发动职工积极参与省级文明城市创建工作，对院内的卫生死角、车辆乱停乱放、街道“牛皮癣”小广告等问题进行全面整治，严格执行垃圾分类要求，为广大群众营造一个整洁、干净、温馨的就医环境。

　　优化服务流程，方便群众就医。医院把提升优质服务与“创文”工作相结合，扎实开展“向人民群众交好账”实践活动和群众就诊满意度提升行动。畅通诊疗绿色通道，设有“保持一米线距离”提示牌;建设无烟医院，各楼层明显位置设置禁烟标志;在门诊醒目位置设立意见箱，公布投诉电话及投诉流程，增加医院诊疗服务的透明度;在院内设置人性化的母婴室，切实为人民群众提供更加优质高效的健康服务。

　　志愿服务暖人心，提升服务能力。 医院大力弘扬“厚德、敬业、奉献、至善”的人文精神，秉承以人为本、以患者为中心的服务理念，设立志愿者服务站，为患者及家属提供就诊科室指引、协助办理有关手续、健康咨询等服务;成立院内志愿服务团队，定期深入学校、社区、乡镇开展健康知识讲座、健康宣传咨询等主题活动，引导广大群众增强讲文明、讲卫生、防疾病意识，养成文明行为习惯和生活方式;加强预检分诊入院人员管理、测温验码、严格落实“一米线”等疫情防控制度，全院职工定期进行核酸检测，全力保障患者就医安全。

　　宣传动员，营造浓厚“创文”氛围。医院将公益广告宣传与群众教育相结合，充分利用宣传栏及电子显示屏播放社会主义核心价值观、“创建文明城市、争当文明市民”等“创文”宣传标语，引导群众自觉遵守社会公德，教育引导医院职工和广大群众养成良好的文明生活习惯，提高自身素质修养，共建共创浓厚“创文”氛围。(本报记者)