临汾新闻网讯 “各便民摊位，请大家规范经营，不乱摆乱放、不乱泼乱倒……文明城市大家建，请大家积极参与、共同维护城市环境。”近日，市城市管理综合行政执法队二中队队员郭亮将这段话发送至“环城南路桥下便民摊位”微信群。

　　连日来，市城市管理综合行政执法队各执法中队队员到沿街商铺入户走访，让每个商户签订店前环境秩序承诺书。同时，他们还建立“沿街商户微信群”，积极邀请商户入群，搭建沟通交流桥梁。截至目前，市城市管理综合行政执法队已建立“城管+沿街商户”微信群近30个，已有近2500余家沿街商户分别加入了相关微信群。

　　二中队队长邓晋军说：“别小看这个微信群，通过它，我们中队可以迅速将‘创文’信息和城管工作动态传递给沿街商户，及时为商户答疑解惑，引导、鼓励商户们自觉落实门前三包等城市管理相关规定，对提高广大商户参与‘创文’工作积极性、提升市容环境秩序都会起到作用。”

　　小小“微信群”搭建起有效的沟通桥梁，执法队队员们依然不忘职责使命，按照持续巡查、及时“回头看”、严防反弹工作机制，对重点区域及路段的市容环境进行大力整治。

　　“老师傅，咱可不能这样，我们来了你把东西搬回去，我们一走，你这儿又占道经营了……来，大家搭把手，帮忙把货搬进店里去。”上午11时许，二中队队员一行在市区司法巷巡查时，劝导几家占道经营的商铺规范经营。

　　“大家都喜欢听好听的话，要是一上来就大声叫喊，心里难免产生抵触情绪。”每到一户商铺前，郭亮都会先开口称呼对方，随后动之以情、晓之以理地宣传“创文”内容。多年城市管理岗位的工作经验让他知道，与商户打交道，一定得学会换位思考，然后再以平等的姿态进行劝导，“在宣传、劝导仍不能自行整改的前提下，我们会依法予以清理整治，确保整治行动见实效，还巷内居民一个秩序井然的生活和交通环境。”

　　执法有温度、有力度，沟通有方法、见成效，城管“管城”的妙招随着工作的持续推进不断丰富。市城市管理综合行政执法队副队长杨瑞杰说：“我们在严格执法的同时，也要做到文明执法、柔性执法，要达到这一标准，最重要的是站在群众的角度去考虑问题。为了巩固好目前已形成的城市管理成果，严防乱象反弹，我们要进一步加强日常巡查管理，把各种违规行为遏制在萌芽状态，还要加强与沿街商户的沟通交流，不断增强大家的城市环境保护意识，引导商户为创建省级文明城市贡献自己的力量。”

　　记者 刘静